Худший онлайн банк, которым я пользовался!

Представляю вам самый НЕКЛИЕНТООРИНТИРОВАННЫЙ банк в мире! И речь не про очереди, ругань и пр. атрибуты 90-х. Не про про 1 из 8-ми работающих к вечеру банкоматах в каждом отделении. И даже не о квалификации сотрудников. Речь идет о ситуациях, когда тебе вообще никак не могут помочь ни сотрудники колл-центра, ни сотрудники банка, ни даже Руководители этих самых банках! А речь идет о довольно простых и естественных ситуациях! В которых выхода нет!  Как например невозможно посмотреть в онлайне все операции по кредитке! Только последние 10! А 11-ю уже не увидишь. Можешь конечно перейти на страницу с выбором времени и заказать выписку на e-mail за произвольный период, но вбивай, что хочешь, тебе все равно придет выписка за предыдущий период, которая генерируется раз в месяц! С моей кредитной историей я могу сравнить наверное с десяток банков. И раньше для меня на последнем месте по дистанционному обслуживанию был Альфабанк, который побил все рекорды по посещениям. Когда для банального перевыпуска карты мне пришлось ЧЕТЫРЕ РАЗА посетить одно из 2-х отделений на весь город! Работающих в неудобное время в неудобном для парковки месте. Но в этом году Сбер Альфу просто разорвал! И я не беру ситуацию, когда меня угораздило положить деньги на свою дебетовую Сберовскую карту Моментум и не заметить, что текущий месяц последний и срок действия карты закончится через две недели. Так вот, на третью неделю я захотел этими деньгами закрыть кредитку, чтоб беспроцентный период не закончился. И каково же было моё удивление, что с этими деньгами я ничего не могу сделать!!! НИЧЕГО КАРЛ!!! Я не только не смог перевести с дебетового счета на свой же кредитный, я вообще деньги не мог получить или перевести куда бы то ни было! ЧЕТЫРЕ РАЗА ПОСЕЩАЛ СБЕР, но так результата и не добился. Вызывал и разговаривал с руководителями двух отделений на западном и в центре. Руками разводили, ничего не могли сделать. Мои 20 тыс. никто не мог мне отдать! Снять не можем ни по паспорту, никак! ДЕНЬГИ У МЕНЯ ЕСТЬ, НО ПОЛУЧИТЬ Я ИХ НЕ МОГУ! НИКАК НЕ МОГУ! Срок действия карты закончился, карт Моментум мастеркард нет уже больше 2-х месяцев, перевыпустить не можем... Сами ждем. Если хотите закрывайте карту и счет, но и тогда мы не отдадим вам деньги. Только через 40 дней счет будет закрыт, после этого только сможете получить свои деньги! Абсурд! Пока не накатал претензию не пригрозил заявлением в прокуратуру по факту незаконного удержания денег. Только тогда (на следующий день) мне перезвонили из Москвы и сообщили о "результате внутреннего расследования". И предложили единственно возможный вариант: Съездить на другой конец города, где в единственном отделении Сбера мне смогли выдать последнюю карту мастеркард Моментум в городе-миллионнике. Но разговор сегодня не об этом. Сегодня я обнаружил для себя ещё два момента, которые я не могу объяснить! 1. Вы можете перевыпустить карту через банк-клиент, не посещая отделение, не стоя в очереди, но ТОЛЬКО если она у вас активна и всё в порядке! А вот если вы её потеряли, или по каким-то другим причинам заблокировали, то ПЕРЕВЫПУСТИТЬ ВЫ ЕЁ НЕ СМОЖЕТЕ из банк клиента! Вам нужно идти в банк сначала заказать перевыпуск, а потом идти второй раз её получать! Для чего сделали возможным первыпуск не заблокированной карты, которую нафиг не нужно людям перевыпускать, а возможность заказать перевыпуск из банк клиента заблокированной карты, которую чаще всего НУЖНО ПЕРЕВЫПУСКАТЬ РАНО ИЛИ ПОЗДНО? Почему для таких карт перевыпуск из банк клиента невозможен для меня загадка! 2. И самое главное, если вы не любите обивать пороги банков и пользуетесь компьютером или телефоном, не дай бог вам заблокировать кредитную карту! С НОВОЙ ЛОГИКОЙ В БАНК КЛИЕНТЕ ЭТО ВСЁ! АЛЕС! Например если у вас деньги есть на дебетовой карте сейчас это ничего не решает! ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТОЙ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ДРУГИМ СЧЕТОМ В СБЕРЕ И ОПЛАТИТЬ минимальный платеж по кредитке без посещения Сбера! НИКАК НЕ СМОЖЕТЕ! ВОТ ВООБЩЕ НИКАК! Единственный способ перечислить на эту карту деньги только одним способом: Дозвонившись в колл-центр и узнав БИК банка и номер счета, привязанного к карте! (в банк клиенте вы этого не сделаете, ни одна кнопка там теперь по заблокированной карте не работает) И ТОЛЬКО ИЗ ДРУГОГО БАНКА! ИЗ ДРУГОГО БАНКА, КАРЛ, вы сможете ВНЕШНИМ ПЕРЕВОДОМ (вы не ослышались! БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ ПО РЕКВИЗИТАМ) отправить деньги на эту карту, но деньги придут в лучшем случае через день, а это уже просрочка! Кто бы мне рассказал подобную вещь, я бы поржал над ним, более того года полтора назад, у меня кредитка была заблокирована, и я месяца три не мог дойти до банка, чтоб заказать перевыпуск, и потому ещё пару месяцев не мог дойти чтоб её забрать! Но ничего страшного, я точно помню, что гасил задолженность по кредитке через дебетовую, все было нормально! А сейчас нет. Сделать внутренний перевод со счета на счет невозможно, по номеру карты нельзя, ибо карта в перевыпуске и отображаются только последние 4 цифры, и сотрудники банка номер новой карты тебе не скажут, клиенту по номеру счета не получится, он сначала отображает тебе правильно клиента, пишет его имя и отчество, присылает смс, а потом выдает, что клиент не найден! Выбрать пополнить или погасить в кредитке нельзя. Более того вообще ни одного пункта в заблокированной кредитке выбрать теперь нельзя. Везде ошибка. Ни просмотреть инфу по платежам, ни реквизиты, никакой информации, вообще ничего! Вы думаете если знаете номер счета можно перевести по номеру счета клиенту банка? Я тоже так думал! Более того, указываю номер счета, жму перевод, он находит клиента, показывает правильно Имя Отчество, жму подтвердить по СМС, вбиваю код из СМС и вуаля!!! КЛИЕНТ НЕ НАЙДЕН!! Думал я чего-то не понимаю! нифига, звоню в колл-центр, говорят - да, всё верно! ВООБЩЕ НИКАК НЕ ПЕРЕВЕДЕТЕ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК! Только из другого банка по реквизитам!!! ИЗ СБЕРА ПО ЭТОМУ НОМЕРУ НА СЧЕТ В СБЕРЕ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НЕЛЬЗЯ!!! НЕЛЬЗЯ ,КАРЛ!!! ТОЛЬКО ИЗ ДРУГОГО БАНКА МОЖНО!КАК?! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ!? Вдумайтесь только, я могу с дебетовой карты Сбера сделать перевод по реквизитам в любой другой банк на любой другой счет, КРОМЕ СВОЕГО! И любой другой КЛИЕНТ СБЕРА не сможет мне на счет деньги перечислить. Только клиенты других банков могут! ИЗ ДРУГОГО ЛЮБОГО БАНКА МОЖНО! ПЕРЕВОДИ ДЕНЬГИ И БЕЗ ПРОБЛЕМ, ДЕНЬГИ ПРИДУТ НА СЧЕТ! Но будет уже поздно, это будет завтра! А если я или ты клиент Сбера и у тебя есть Сбербанк онлайн, ТО ЧЕРЕЗ НЕГО НИКАК ты не сможешь сделать мне онлайн перевод и погасить задолженность, ВОТ ВООБЩЕ НИКАК! НИ ЗАВТРА, НИ ПОСЛЕ ЗАВТРА НИКОГДА, пока не будет перевыпущена карта, и пока ты не отпросишься с работы, чтоб сходить и получить её!