Банк не торопится исправлять свои ошибки

Не люблю писать отзывы, но надеюсь, что он поможет мне решить проблему, а другим не напороться на них. У меня был открыт вклад в этом банке, проценты по вкладу должны были быть начислены 05.11.2017. Но т.к. у меня появились обязательства по оплате (27.10.2017 был заключен договор с юр. лицом), то решил не дожидаться процентов, чтобы не просрочить оплату. 29.10.2017 пришел лично в отделение банка (Москва, Ломоносовский проспект, 4, корп. 1), чтобы закрыть вклад и перевести деньги на юр. лицо в качестве обеспечительного платежа. Менеджеру была передана распечатка с реквизитами платежа и суммой. Сначала менеджер неправильно указал сумму перевода, потом мы долго ждали пока документ удалят, чтобы он мог заново ввести правильную сумму. В итоге он указал неправильно наименование получателя (указал наименование банка), отправил деньги и только потом дал мне подписать распоряжение. Я начал его проверять, там были небольшие ошибки в назначении платежа (например отчество не было указано), он начал уверять меня, что все ок. То, что наименование получателя неправильное, я не обратил внимание, возможно потому что там было наименование банка. Понимая, что деньги уже отправлены, спорить дальше не стал, тем более я и так там провел больше часа. 31.10.2017 юр. лицо мне позвонило и сказало, что наименование получателя неправильное и я должен прийти в банк и написать заявление, чтобы изменили на правильное. 01.11.2017 я сходил и написал заявление. 06.11.2017 мне звонят из банка и говорят, что операция с такой суммой не проходила. Я объяснил, что этот счет закрыт по требованию менеджера, в итоге звонившая что-то там увидела и сказала, что дополнит заявление. На текущий момент (06.11.2017) заявление не обработано, деньги юр. лицо не получило и я свои проценты потерял. Обращение в банке № 18614173 от 29.10.2017. Уровень некомпетентности работников банка просто зашкаливает: 1) Я обратился на горячую линию, чтобы узнать стоимость перевода, мне сказали, что если банк в Москве, то это стоит 1 000р. По факту взяли 1 500р. 2) Менеджер с самого начала путался что делать, то сумму не мог правильно внести, то платежку не мог отправить, в итоге указал неправильно наименование получателя. 3) Те кто обрабатывают заявки не смогли увидеть моего перевода и отклонили заявление, хотя на самом деле этот счет был закрыт по требованию менеджера филиала. 4) Скорость обработки срочных заявок просто поражает. Да да, мне подтвердили на горячей линии, что заявка помечена как срочная! Если кто знает как сдвинуть ситуацию с места, пишите пожалуйста в комментариях, т.к. срок оплаты по договору подходит к концу и мы можем оказаться в неприятной ситуации.