Безграмотная работа управления прямых продаж

Благодаря действиям работников Сбербанка Челябинского отделения 8597, отвечающих за кредитование, я как физлицо и руководитель организации, не желаю сотрудничать с данным банком по 2 причинам: 1. При переходе на зарплатный проект Сбербанка нами было сразу оговорено - никаких кредитных карт, только по желанию сотрудников. Тем не менее через некоторое время кредитные  карты были изготовлены начальникам отделов и выше, без нашего согласия и уведомления. Я, как руководитель государственного учреждения, представляю ежегодно справку о доходах, при сокрытии данных о наличии кредитной карты подлежу увольнению. Тем не менее о готовой карте узнал случайно, увидев ее в Онлайн Сбербанке (могу приложит скрин страницы из Онлайн Сбербанк). Специалисту Сбербанка, обслуживающую нашу организация было поставлено условие - если в течении 2 дней карту не уберут, наша организация уйдет от Сбербанка. В этот же день карта исчезла из Онлайн Сбербанка -вот так просто, без посещения, без заявления об отказе, впрочем так же как и она появилась. 2. Следующий раз я, как физлицо, решил взять потребительский кредит в Сбербанке, 500 000 руб на 5 лет. Специалист Сбербанка посоветовала обратится в Сбербанк Премьер, Челябинск, Энтузиастов 9а - вас там обслужит отдельный менеджер, так как у вас золотая карта и зарплатный проект. В Сбербанк Премьер мне отказали в обслуживании, так как для этого надо иметь платиновую карту. На мой вопрос - раз я уже пришел, вы как менеджер в данный момент не заняты, очереди к вам нет, можете ответить на вопросы- мне было сказано "Я не буду вас обслуживать". Я не гордый, взял талон, получил консультацию - смысл ответов был такой - зачем пришли, подавайте заявку через Онлайн Сбербанк.  Подав заявку через Сбербанк, в течении 2 минут получил СМС - кредит добрен, в смс моя фамилия, сумма, процент 13,9 и код подтверждения. Введя код, тут же получил готовую заявку и призыв получите деньги, укажите на какую карту. При просмотре условий кредита увидел что процент стоит 19 и не меняется, соглашаюсь я или нет на финансовую защиту в виде страховки. Далее был звонок в банк, где выяснилось что ходить никуда не надо - за нашей организацией закреплен специалист по кредитам. Приехавший специалист была удивлена разнице процентов в смс и итоговым в заявке после введения кода из смс, ею было предложено ввести новую заявку. Что собственно мной было уже сделано, но по 2 заявке сразу был отказ. Специалист предложила удалить обе заявки, одобренную и отказную. Но так как данной возможности в Онлайн Сбербанке нет, специалист взяла мои паспортные данные и позже удалила мои заявки, заведя потом новую. В новой одобренной заявке стоял способ подачи заявки - Прямые продажи на предприятии (DSA,  отсутствовал процент. На мой звонок был получен ответ - вам одобрили кредит под процент 18,6 и внимание, только сумму в 92 000 руб.  Вышеописанные безграмотны действия "специалистов" в моем Онлайн Сбербанке привели к тому, что имея одобренный кредит на 500 000, на данный момент я лишен возможности взять даже в 5 раз меньшую сумму - в отличии от своих подчиненных. Компьютеры в Сбербанке победили людей.