Вопросы по зарплатным картам

Всем добрый день! Хочу рассказать свою историю знакомства с банком ВТБ 24. На работе предложили оформить вместо Сбера, с которым не было проблем все 5 лет, зарплатную карту ВТБ 24. Я долго не мог принять решение, но наличие интересных бонусов (кешбека, вкладов...) все-таки пересилило. Осмелился не сразу, так как читал отзывы о приложении для айфона и отзывы тут, но, если честно, отзывы у всех плохие, у сбера так еще хуже. Поэтому решил попробовать. Написал в фирме заявление на карту ВТБ голд, на которую мне должны будут переводить зарплату. Отмечу отдельно, наша организация не обязана выдавать сотрудникам карты платежной системы МИР. Итак, написал заявление на карту ВТБ голд, мастеркард. Прошло чуть больше недели, как мне сказали, что она готова. Прихожу в отделение, у меня сверяют данные, после чего сотрудник уходит минут на 30-40 (если честно это не особо смутило, всякое бывает). Возвращается с фразой - извините, долго не могли найти. И выдает мне карту, платежной системы МИР! Тариф базовый!!! (Несмотря на то, что в заявлении четко написано Голд-мастеркард). В голд подключен бесплатный смс банк и выше проценты, поэтому вопрос принципиальный. На мой вопрос как это произошло, сказала, что не знает, наверное, в заявлении ошиблись. Думаю - ну с кем не бывает. Возвращаюсь на работу. Рассказываю о случившемся. На работе мне показывают завление, которое отослали, в котором четко написано - Голд, мастеркард. Далее звоним менеджеру. Так говорит, что, наверное, это потому что теперь у них нет голд, а есть мультикарта голд. Поэтому мне дали МИР, обычный)) Но вообще, извиняется за ошибку и говорит, что все уладит. Через день со мной связываются и говорят, что можно прийти за моей картой 7 ноября. Я подумал, ну ничего страшного. С кем не бывает. А после, от двух знакомых я узнал, что у них эта история повторила. Им также выдали карту МИР, вместо тех, что они заказывали. И также извинившись, предложили выпустить вторую. Наступило 7 ноября. Я пришел в банк. В первую очередь сотрудник хотел навязать мне пенсионную программу, после чего сказал, что мне выпустили две карты. И что карта МИР сейчас в пути. Я сказал, что карта мир у меня в кошельке, а мне должна приехать мастеркард. Он извинился, сказал, что ошибся и что мастеркард "в пути". Попросил прийти в четверг. На фоне того, как плохо и долго работает приложение для айфона и как происходит общение с клиентов, скорее всего сразу уйду обратно на сбер. Пускай он по некоторым параметрам хуже, зато там все прозрачно. До сих пор не понимаю, зачем мне две карты и будет ли бесплатная голд, которая мне идет. Информации по картам не дают никакой, видимо гоняться за тем, чтобы потом гордо сказать - мы выпустили 5 млн карт МИР. Вот только таким образом клиенты уйдут, толком не начав пользовать вашим банком. Если возможно, поясните пожалуйста. У меня должна была быть бесплатная зарплатная карта Мастеркард, голд. Сейчас у меня есть карта МИР и к ней мне выпустили мастер кард голд (как мне сказали, без выполнений условий). Будет ли этот голд бесплатным (в приложении до сих пор базовый тариф)? И можно ли закрыть карту МИР?