Хороший клиентоориентированный банк

07.11.2017 21:46
2319
Оценка
5
Отзыв проверен
Обычно мы все бегом спешим написать отрицательный отзыв, ибо накипело! Вокруг одни идиоты и только я одна стою красивая в белом пальто)), но на этот раз я все-таки решила найти время и похвалить и сам банк, и отделение, в котором обслуживаюсь. КЕБ в свое время заманил меня хорошими процентами на депозит, коих честно выплатил в конце срока, поэтому я решила очередной, незнакомый мне тип карты с процентом на остаток и кэшбэком, открыть там. И ни разу не пожалела о своем выборе! Все работает как часы.  Но конкретно хочу сказать спасибо работнику банка Долгачеву Денису Владимировичу и его ангельскому терпению. Ситуация была следующей - я выиграла кучу билетов на финальные игры ЧМ2018 и должна была оплатить билеты в течение определенного срока, иначе все, договор между мной и ФИФА будет расторгнут. Послала билеты межбанком, а Билетный центр шлет мне письма счастья и грозит лишить билетов за неуплату! Примчалась в КЕБ мучить Долгачева Дениса, и он со своей стороны сделал все, чтобы развеять мои сомнения, что перевод благополучно дошел. И даже не поленился позвонить на след. день. Это был косяк билетного центра ЧМ, а не банка. Было приятно видеть такую заботу о клиентах и готовность помочь, хотя банк был совершенно не при чем. А на следующий день практически, банкомат проглотил мою карту. :) . Я тут же позвонила на горячую линию, где мне все подробно объяснили что и как сделать и заверили, что все мои денежки на месте и поступят вовремя на счет. Карту в банке мне сделали за 10 минут времени. По-моему, это здорово. Райффайзен мне чуть ли не неделю карты перевыпускает непонятно почему. Думаю остаться с этим банком пока смерть не разлучит нас, ( я про банк)  :) ибо в нашей стране всякое бывает.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-11-08T10:49:58+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв о работе Банка! Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес сотрудника Банка. Положительные отзывы служат дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Ваши комментарии доведены до сотрудника отделения и руководства Банка. Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка