Рефинансирование Ипотеки. Бегите от этого Банка

Начну с того, что если бы была возможность, то я бы поставил [b]"0"!!!!! [/b]Хочу выразить своё недоумение работой банка или в целом или сотрудников. Я с мая месяца, с МАЯ!!, пытаюсь рефинансировать кредит по ипотеке, который был выдан Сбербанком. Май, Июнь, Июль, Август, Сентябрь, Октябрь и вот уже Ноябрь. Недоумение состоит в том, что человек в течение 6 месяцев пытается сам, добровольно перейти на обслуживание, я даже прикладываю для этого усилия в виде переписки и совершения звонков, но у меня это не получается.  Как я провел все эти 6 месяцев: - С менеджером, с которым я работал, связаться была целая история (То телефон недоступен абонент, то просто не отвечают на звонки и не перезванивают, то я вам перезвоню и пропадает человек на несколько дней или недель, то человек в отпуске (отгуле - лето же, все гулять хотят), то просто нет на месте, причём дозваниваться до человека по городскому номеру результатов не давало, переписка по почте в 42 письма, результата не дала. В данный момент я 4ю неделю жду, когда мне перезвонят.   - В какие-то моменты, когда вроде бы все документы собраны, нужно было ещё один документ, потом ещё один, потом ещё один, так летели месяцы, которые сопровождались моими попытками связаться. За это время прошел срок действия некоторых документов, которые я заказывал (те что действительны месяц). На работе мною уже было заказано 3 или 4 справки 2НДФЛ и ещё несколько других документов, получена оценка - с которой я не знаю что делать.    - Ну и за что уже просто обидно, так текущий процент был 14.2%, а при рефинансировании должен был быть 9.5%. Просто жалко ту сумму, которую я переплатил своему банку. Причём и по сей день всё в подвешенном состоянии, типа всё ОК, выходим на сделку.. ((( Тем, кто ценит своё время, нервы, деньги, хорошие отношение с Женой - Супругом и домашними, я искренне рекомендую смотреть в сторону других банков, а не подкупаться процентами.  Всем спасибо за внимание.