Отзыв после трёх лет пользования услугами банка

Были у нас зарплатные кредитные карты ВТБ 24 с овердрафтом в 8000т.р., который я всегда благополучно использовал. И вот в один чудесный день нам сказали, что карты поменяют. И вот тот день настал, пришла делегация ВТБ 24 в офис, для подписания документов и выдачи новых карт. Получатели карт, естественно думали, что это плановая замена карт и всё будет на тех же условиях, что и были (это же замена - логично?), по этому подписывали документы особо не вчитываясь, на доверии. Однако оказалось, что некий сотрудник банка Станислав пихал (видимо, выборочно) бумажку, где, как оказалось, переносятся наши взносы из Пенсионного Фонда в частную фирму "Негосударственный ПФ банка ВТБ 24". Естественно это никому не было нужно. А в итоге получилось, что те, кто эту бумагу подписал - должен теперь куда-то звонить, а затем куда-то ехать в офис ВТБ 24, чтобы отменить это решение, т.е. тратить СВОИ время и деньги. Так же старые карты были заблокированы и, о чудо - в интернет банке я теперь НЕ МОГУ закрыть овердрафт переводом с одной карты на другую и, опять же, мне предлагают перевыпустить карту, приехав к ним куда-то за СВОИ деньги и тратя СВОЁ время. Перевыпустить карту, для того, чтобы погасить на ней овердрафт - вы в своём уме? Мне одна ваша карта итак поперёк горла уже... реквизитов для закрытия счёта без всяких перевыпусков и поездок мне так и не дали, хотя изначально я только это и просил - закрыть долг. Так же было 2 случая, когда с меня снимали комиссию в 300 рублей за перевод на Киви-кошелёк, при чём в самом Киви кошельке было написано, что комиссия не взимается. На звонки в сервис ВТБ 24 заявили, что так и должно быть - это такая комиссия. Но переводил деньги я на Киви кошелёк около полутора лет, а комиссия взималась 2 месяца подряд по 300 рублей, при чём спустя несколько часов - странновато да? Похоже на развод? В моём понимании - да, т.к. никто мне ничего не вернул и логического обоснования этим списаниям я так и не нашёл. Так же удивила дикая задержка переводов на карты других банков - жалкие 500 рублей шли ровно трое суток в будние дни. Можно перевести моментально (не пробовал) - указав индивидуальные реквизиты с CVV кодом, датой и номером карты, но как-то не ловко у людей спрашивать такие данные, не кажется? Никому не советую пользоваться этим банком, т.к. его сервис на уровне таких убогих банков, как МТС, где даже желая закрыть свою задолженность на карте, которую они же и заблокировали, выдав другую - мне говорят ехать в банк. Вот просто представьте - сказали, что заменяют карты, попутно пропихивая листы с переводом накоплений ПФ в частную контору, затем блокируют карту, без возможности погашения долга, ниразу не уведомив о подобной ситуации, не предоставив никакого удобного решения, кроме как ехать куда-то там к ним в гости. Банку ВТБ 24 я скажу, что ваши сотрудники могут подъехать ко мне в любой удобный момент для перевыпуска карты, что бы я мог закрыть на ней долг или всё-таки предоставить мне реквизиты, что бы я мог через онлайн закрыть по ним долг на заблокированной вами карте. А пока пойду переоформлю вашу зарплатную карту на другой банк - с меня хватит. Ставлю жирную единицу с минусом.