Страховка 10 процентов - это как?

08.11.2017 23:34
2327
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку, позвонили из банка, попросили подойти в офис, показать документы. Принес права и паспорт - все ок, рассчитали ставку 14,99%, сказали, что еще окончательное одобрение должно быть, по нему все ок. Пришел оформлять договор и тут началось самое интересное: вместо 308 обещанных у меня в договоре 341 тысяча и ни одного слова про страховку, кроме странной фразы, что кредит выдается на цели моего страхования в первую очередь и на расходы. Спрашиваю у менеджера, и тут оказывается, что я получу на руки 308 тысяч, а 33 тысячи - это МОЯ страховка. Если не спросил бы, узнал бы только при получении! Это от чего меня нужно застраховать на такие деньги? Никому не советую с этим банком связываться, жаль потраченных 3 часов!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-15T09:29:52+03:00
Уважаемый Клиент, отметим, что услуга страхования является дополнительной и может быть подключена только с согласия на то Клиента. Наш коллега рассказал Вам о всех преимуществах страховой программы. Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Мы уже передали информацию, описанную Вами, в соответствующее подразделение, с сотрудниками будет проработан данный случай для избежания подобного в дальнейшем. Наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка