Совесть потеряли!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня!
Ситуация такая - в ВТБ Банк Москвы я зарплатный клиент. У меня есть действующий кредит в вышеозначенном банке, осталось оплатить всего 65 тысяч. Думал добрать денег на ремонт дома - банк предложил 500 с лишним тысяч под выгодную ставку - 14 процентов. 7 ноября, на радостях побежал оформлять. И тут - ТА-ДАМ! Страховочка, ДОБРОВОЛЬНАЯ, от которой НЕ ОТКАЖЕШЬСЯ, угадайте сколько? 85 тысяч рублей! Это при том, что я зарплатный клиент, и кредитная история у меня идеальная (специально заказывал в БКИ).
Звоню в Москву, ответ: "Страховка является ДОБРОВОЛЬНОЙ". Спрашиваю у менеджера в банке лично: "Москва ЗАПРЕТИЛА выдавать кредиты БЕЗ СТРАХОВКИ, очень много невозвратов".
Уважаемые, мне абсолютно всё равно, какие там невозвраты, но ЗА МОЙ СЧЕТ чьи-то невозвраты возвращать НЕ НАДО. И мне кажется, пора бы относиться к вашим клиентам как-то избирательно, что ли... Смотреть на платежеспособность, кредитную историю, и в соответствии с этими факторами принимать решение, а не лупить страховку всем подряд в размере пятой части от суммы кредита. Я согласен на страховку, НО ВМЕНЯЕМУЮ, потому что понимаю, что это нужно. Ну и если кто-то из ВТБ Банк Москвы прочитает мой отзыв, то очень прошу разобраться в ситуации и помочь получить кредит там с вменяемой страховкой, а ещё лучше, без нее.
ВТБ
2017-11-13T14:42:02+03:00
Добрый день, Уважаемый Vladeush!
Благодарим Вас за отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что решение о целесообразности страхования риска потери работоспособности, здоровья и жизни, обеспечения финансовой защиты для себя, и заботе о своих близких при наступлении страхового случая, может быть принято только самим клиентом.
Именно поэтому участие в Программе страхования не является условием получения кредита. Добровольное присоединение к Программе осуществляется на основании отдельного заявления, оформить которое клиент вправе как при заключении кредитного договора, так и в период его действия.
Основные условия страхования, в т.ч. страховые риски, страховая сумма, размер и порядок внесения платы за участие в Программе страхования, состав выгодоприобретателей, ограничения на участие и порядок отказа от участия, а также порядок действий застрахованного, представлены непосредственно в Заявлении, факт ознакомления и согласия с которыми клиент удостоверяет своей подписью.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания и передано в уполномоченное подразделение Банка для проведения анализа ситуации и, при необходимости, дополнительного обучения сотрудников. По результатам с Вами свяжется представитель Банка.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Vladeush
2017-11-26T23:24:07+03:00
Видимо, благодаря моему сообщению на сайте, мою проблему Банк решил! Не совсем так, как я хотел бы, но предложенный вариант более-менее меня устроил. Что ж, спасибо большое!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-159026309897
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью.
07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Благодарность
user-651726277371
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а
за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Отзыв
user-166925616147
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
5
ВТБ
Благодарность
user-268425900566
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
5
ВТБ
Консультация
user-862225777874
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
5
ВТБ
Отзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Оценка
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
01.09.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
28.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Отзыв
Оценка
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
31.07.2026
Благодарность
Оценка
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
28.07.2026
Консультация
Оценка
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...
23.07.2026