Проблема с зачислением денежных средств на карту

Здравствуйте! Вчера банкоматы Кредит Европа Банка в отделении "Красные Ворота" приняли от меня деньги, но не зачислили их на счет карты, выдав чеки "Произошел технический сбой, по вопросу уточнения информации о зачислении денежных средств просьба обратиться в центр клиентской поддержки". При этом банкомат еще выдал издевательское сообщение, что деньги оставлены в банкомате для вашей безопасности". Как оказалось, что центр клиентской поддержки после 22 не работает, и составить обращение для решения вопроса получилось только сегодня. Если вы делаете круглосуточно работающие банкоматы, то и добавьте функцию поддержки их работы в круглосуточный колл-центр, тем более, что для блокировки карт и звонков из-за границы он у вас все равно есть. Более того, ранее я предварительно звонил и задавал вопросы по поводу работы банкоматов, и колл-центр подтвердил мне, что оба банкомата работают. По факту оказалось, что должным образом нет :( Угадайте сколько времени банку надо для проведения инкассации банкомата и возврата денег клиенту? ;) 21 день! Очевидно же, что инкассация банкоматов производится максимум раз в 2 дня. Так в чем проблема оперативно все проверить и зачислить деньги на счет клиенту, учитывая, что четкая работа банкоматов - это обязанность банка, и очевидно, что ошибки и сбои в нем - не вина клиента. Или все делается для того, чтобы незаконно удерживать денежные средства? ;)  Причем судя по отзывам ниже, случай не единичный. Номера обращений 1001953075 и 1001953077 от 12.11.17г., оператор Дарья, агентский номер №1721604. Прошу банк оперативно решить вопрос для зачисления средств на карту, чтобы я смог осуществить все требующиеся платежи. Если у вас есть ко мне какие-то вопросы, то в указанных выше обращениях есть мой контактный номер телефона.