Консультант воспользовалась моими доступами и подключила без предупреждения услугу

6 ноября 2017 я обратился в Самарское отделение Сбербанка №6991/0576, расположенного по адресу г. Чапаевск, ул. Ленина 88, чтобы распечатать доступ в Сбербанк Онлайн (так как сменил телефон). Сам забыл как распечатывать чек, поэтому обратился к консультанту. Девушка (бейджика не припомню) распечатала чек через терминал и молча через свое устройство начала производить какие-то действия, утверждая, что так нужно. Она вбила данные с чека (то есть, как выяснилось позже, посмотрела и воспользовалась моими данными без какого-либо разрешения) и зашла в данные о моих счетах. Затем попросила продиктовать номер телефона. Сказала, что без этого услуга работать не будет. После того, как я уже ушел из банка мне пришло смс-оповещение об активации "Автоплатежа" (чего я не собирался делать, так как данный номер неактуален для регулярных пополнений). Я поехал снова в отделение 6991/0576. Сначала обратился к консультанту, но она не могла объяснить почему так сделала. Попросил пригласить руководителя, чтобы тот прокомментировал почему моими доступами воспользовались без моего согласия и подключили без предупреждения неактуальную для меня услугу. Руководитель ответила что-то вроде (дословно не запомнил) "У нас она одна такая, которая без разрешения подключает услуги. Если хотите, можете написать жалобу". Моему возмущению не было предела. Я попросил представиться обоих сотрудниц, чтобы написать жалобу в интернете. После этих слов и консультант, и руководитель поспешно ушли от меня, не предоставив данные. Просьба провести разъяснительную беседу с руководителем и консультантом, чтобы искоренить подобные ситуации.