Навязывание страховки

Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ Банка Москвы. В начале ноября со мной, по телефону, связался представитель банка и сообщил, что мне предварительно одобрен кредит наличными. 13.11.2017 я пришел в ДО "Бабушкинский" с целью оформления кредита и был направлен к главному специалисту отдела продаж М-вой Ирине Ал-вне. На вопрос специалиста "Какая сумма кредита мне нужна?", я ответил 500 000 р. Заполнив анкету Ирина Ал-вна отправила её на одобрение. Практически сразу кредит был одобрен банком. И тут, как говорится, началось! Ирина Ал-вна сходу заявила, что кредит одобрен при условии заключения договора страхования. Я уточнил, будет ли это условие отражено в договоре и получил ответ: "Да, будет!". По моей просьбе были распечатаны: 1. Индивидуальные условия договора 2. График платежей 3. Заявление о добровольном участии в программе страхования 4. Анкета-заявление на получение кредита №6125730 В анкете сумма кредита указана 599 000 р. вместо заявленных мной 500 т.р. В Индивидуальных условиях сумма кредита 551 т.р. (одобрено банком), а самое интересное кроется в пункте номер девять "Обязанность заёмщика заключить иные договоры: Обязательно заключение заемщиком с Банком договора банковского счета" и ни слова о договоре страхования. На это несоответствие я указал Ирине Ал-вне, но она продолжала настаивать на том, что заключение договора страхования является обязательным условием получения кредита. На данный момент кредитный договор ещё не подписан. Руководство банка прошу обратить внимание на недопустимое поведение сотрудников!