Рефинансирование ипотеки Сбер - ГПБ

14.11.2017 10:03
4164
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Перед тем как пойти в Газпромбанк, я читал отзывы тут на сайте, но т.к. было много отрицательных, то был готов ко всему, но, к счастью, прошло всё без заминки и быстро. Самое главное - это наличие документов, копий. Собирал информацию, собирал документы, справки - на всё заняло пару недель. Заявку рассмотрели за 5 дней. Сходил к ним ровно 4 раза. 1 раз - за списком документов. Просидел 15 минут в очереди, психанул и постучал в дверь к какому-то начальнику, она дала список документов. 2 раз - сдавал документы по списку. Просидел в очереди 20 минут. Дали не тот список в мой первый приход. Поэтому дополнительно пришлось сходить в Сбербанк и распечатать справку об основном долге и принести к ним.  Ждал 3 недели пока закроются мои кредитные карты (это такое требование у ГПБ). 3 раз - принёс им справки о закрытии кредитки и еще справку о том, что я написал заявление на закрытие второй кредитки. На этот раз не сидел в очереди, а напрямую прошел в кабинет, где сидят 2 специалиста по ипотечному кредиту. 4 раз, тоже без очереди - пришёл с документами на квартиру (оценка, тех.паспорт), в этот же день меня отправили в страховую, там пробыл минут 50 (по незнанию простоял 15 минут в очереди в общей очереди), перезвонил кред. специалисту ГПБ, чтобы сказать, что сегодня не успею, но она подсказала, что надо идти к спец. по ипотечному страхованию. Вернулся в ГПБ, отдал страховую, подписал кучу бумаг в 2-3 экземплярах. Мне выдали неименную карту для пополнения в банкоматах ГПБ (с этой карты будут деньги уходить на оплату ипотеки) и всё. Ставка уменьшилась с 12,5 до 9,5. Правда в первый месяц будет ставка 10,5%, пока залог на ГПБ не переоформлю. Жду закладную со Сбера. Теперь напишу коротко как со Сбером было. В июле написал заявление о снижении % ставки. Они приняли обращение и 54 дня тормозили, присылали смс-ки об увеличении срока рассмотрения. В итоге снизили мне ставку с 13,75 до 12,5. Пока доволен, всё в ваших руках. Держите документы и справки наготове, со всеми печатями и подписями. Тогда у вас не будет проблем!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-23T16:02:23+03:00
С учетом небольших минусов в п.1 и п.2 принимаем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:47:04+03:00
Здравствуйте, user0018! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка