Отказ в предоставлении кредита без страховки

Около года я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24, и все это время, банк всеми способами (звонки, смс, сообщения в банкомате), предлагал оформить кредит под выгодный процент. 01.11.2017 года я заполнил онлайн-заявку на кредит наличными на сайте банка, и в тот же день получил смс о предварительном одобрении и предложении явиться в отделение банка с комплектом документов. В онлайн-заявке не было ни слова о страховании кредита. 07.11.2017 года я заполнил заявку уже в банке, и опять же, о страховке в ней не было ничего. 08.11.2017 года я получил смс об одобрении мне кредита на сумму до 400000 руб. на срок до 60 месяцев по ставке от 15,5% и предложением явиться в банк для оформления кредита. В банк я пришел 10.11.2017 года, и при начале оформления документов специалист банка сообщила мне, что кредит мне одобрен только вместе со страховкой, и без нее кредит не будет выдан. После моего возмущения подобным поворотом событий специалист ушла (по ее словам, посоветоваться с управляющим), и по возвращению сообщила мне, что, так как я категорично против страховки, она отменила мою заявку и отправила новую на кредит уже без страховки. После чего сообщила, что уведомит меня о принятом банком решении. 15.11.2017 года, не дождавшись никаких сообщений, я приехал в банк, и специалист сообщила, что в выдаче кредита мне отказано. Считаю, что в данной ситуации банком нарушен пункт 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей": «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».