Самый худший банк, что я знаю

15.11.2017 22:59

4690

Оценка

Отзыв проверен

В Транскапиталбанк я брал ипотечный кредит на 10 лет. Но погасил его за 3 года, и все три года были всяческие проблемы с банком. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Платежи невозможно перевести, сбой в системе банка и начисляют лишние проценты, при этом банк не утруждается оповещать тебя. По итогу всех возникающих проблем, на руках у меня оказались четыре (4) графика платежей и все с разными суммами. Парадокс в том, что мне сразу два графика выдали в отделении с разными суммами на оплату и посоветовали разбираться самому с главным офисом в Москве. На все мои вопросы не поступило ни одного внятного объяснения. Операторы элементарно не могут пояснить расчёты по кредиту, где видны явные математические ошибки (ссылаясь на автоматические расчёты). Разъяснение по моим недопониманиям в расчётах по кредиту мне удалось получить после официальной жалобы ЦБ РФ. На сегодняшний день кредит благополучно закрыт, чему я очень рад.

Администратор народного рейтинга

2017-11-16T13:57:34+03:00

К автору: "Платежи невозможно перевести, сбой в системе банка и начисляют лишние проценты" - расскажите подробнее с указанием даты событий.

Wer14373

2017-11-16T18:59:14+03:00

Сотрудники банка принесли свои извинения за доставленные неудобства в работе с банком и сотрудниками Кол-центра. Могу предоставить всю переписку с Транскапиталбанк и ЦБ РФ . Представители банка если посчитают нужным могут по запросу предоставить все мои обращения в кол - центр банка с датами и нелепыми оправданиями сотрудников банка.

Банк ТКБ

2017-11-17T13:54:23+03:00

Уважаемый Wer14373! Благодарим Вас за отзыв! Позвольте предоставить наши комментарии. В ответах на Ваши предыдущие обращения банком были предоставлены подробные разъяснения относительно отмеченных Вами моментов. Ещё раз приносим наши искренние извинения! Нам очень жаль, что Вы были вынуждены испытать неудобства. Дополнительно сообщаем, что информация об указанных Вами ограничениях по приему переводов денежных средств в банке отсутствует. Надеемся на Ваше понимание и возобновление сотрудничества в будущем! Мы ежедневно развиваемся и уверены, что в дальнейшем сможем изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

366

отзыва

362

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026