Подключили страховку без моего согласия

16.11.2017 00:22
2297
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в ООО КБ "Ренессанс Кредит" за оформлением кредитной карты. В момент подписания документов кредитный менеджер предложил мне подписать документ, озаглавленный "Заявление о добровольном страховании". Данный документ содержал три поля, в которых предлагалось поставить отметки в случае несогласия страховаться (прямо так и написано: "при нежелании подключаться к вышеуказанной Программе страхования и быть застрахованным в качестве заемщика по Договору о карте поставьте отметку в этом поле"). Все три отметки я поставил, попросил снять копию с этого заявления и отправился домой. Дома я позвонил в колл-цент ООО КБ "Ренессанс Кредит" (по телефону 8 800 200–0–981), где мне сообщили, что у меня подключено страхование. Т.е. мне страхование все равно подключили, без моего на то согласия. Буду писать претензию на действия работников банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-04T17:58:32+03:00
Уважаемый Клиент! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Известно, что сотрудники банка с Вами связались и предоставили необходимые разъяснения. Дополнительно хотелось бы сообщить, что вопрос был урегулирован, услуги страхования по карте отключены, начисление комиссий банком не производилось. Хотелось бы, чтобы эта ситуации не повлияла на Ваше мнение о банке. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит
lameakk
2017-12-04T17:07:24+03:00
По результатам моей жалобы некорректно подключенные услуги были отключены, оплату за них не взяли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка