Большое, алогичное до нелепости, противоречивое, семь пятниц на неделе - таким воспринимается ВТБ 24

Незамысловатая типовая задача - узнать, в каком отделении можно арендовать ячейку под сделку. Но в случае с ВТБ 24 это превращается в театр абсурда. Сайт: позволяет смотреть информацию о доступности ячеек по отделениям, там есть движок выбора "для сделки",  и абсолютно загадочный селектор с полями типа "Привилегия", "Мультикарта" и т.д. Что именно - Мультикарта, применительно к аренде ячейки - не смог объяснить никто. Можно было бы предположить лучшую цену или лучшую доступность ячеек для текущих статусных клиентов, но нет, при выборе статусных опций отображаемая цена аренды ячейки резко увеличивается. Ну ок, показывает, что в отделении Москва-Семеновская все есть. Еду выяснять - еду зря, по версии привратницы в их отделении ячейки только для держателей пакета Привилегия. Или только для своих ипотечников. Но для посторонних точно нет ячеек под сделки. Уточнять информацию рекомендует в колл-центре. Колл-центр: дублирует информацию с сайта, уточнять отправляет в конкретном отделении. Которое отправляет уточнять на сайт или в колл-центр. Дада, круг замкнулся. Пробуем отделение Москва-Автозаводская. По версии привратника, аренда ячейки под сделку возможна, по предварительной записи. Уточнить условия невозможно. Правду знают только сотрудники по сделкам. Которые бывают только в первой половине только будних дней, НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, и они заняты. Как именно предполагается встретиться с ними, прийти к 7 утра и просидеть весь день в отделении, а вдруг повезет? Ну ок, приехали еще раз, просим записать на сделку. По версии привратника этого дня, аренда ячейки на сделку у них возможна, но только для Привилегии. Но это неточно, надо уточнять. В колл-центре или у сотрудника по сделкам. Мда. 21 век, блокчейн на дворе.  ВТБ 24 - это точно розничный банк? Ему точно нужны новые клиенты? Не похоже!