Благодарность

16.11.2017 18:40

2162

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность за исключительную работу Голяевой Ксении Игоревны, персональному менеджеру по работе с клиентами пакета Привилегия. Хочется отметить её доброжелательность, заинтересованность, деловой и в то же время обаятельный стиль общения и всегда готовой придти на помощь в решении любых возникших проблем. У меня такие ситуации возникали и всегда получал полностью профессиональную консультацию и разрешение ситуации. Всегда подскажет как поступить с любыми банковскими продуктами, подскажет и выберет наилучшее решение. При посещении офиса проведет с клиентом ровно столько времени, сколько это необходимо, пока не решатся все вопросы. Это очень ценно. Не часто где получишь такое заботливое отношение к своему клиенту. Подобная по пакету услуга у меня была в другом банке, но такой доброжелательности и отзывчивости я там не встретил, равно как и в профессионализме так и в коммуникабельности. Хотелось бы чтобы руководство отметило работу своего сотрудника, а Ксении Игоревне пожелать успехов в труде и хороших клиентов!

Администратор народного рейтинга

2017-12-03T22:50:11+03:00

Приведите, пожалуйста, конкретные примеры...

foxsander

Здравствуйте! Была оказана помощь в оформлении заявки на ипотеку, помощь в открытии вкладов, помощь в оформлении заявления по поводу перечисленных мне средств, а через 14 дней они со счета испарились, сумма немаленькая, порядка 70 тыс руб., деньги на карту вернулись, но от ответственных лиц я до сих пор ответа не получил. Перечислил основное. Как и писал, само отношение Ксении Игоревны к в своим посетителям, чуткое и заботливое, всегда рада помочь. Был еще вопрос пару месяцев назад, я ей позвонил, она ответила в свой нерабочий день и дала разъяснения.

ВТБ

2017-11-16T19:43:43+03:00

Уважаемый Виталий! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что обслуживание в Банке оставило у Вас положительные эмоции. Также для полноценного анализа работы сотрудника, мы просим Вас описать более детально консультацию и предложенные пути решения вопроса, в связи с чем Вы высоко оценили качество обслуживания в офисе Банка с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые мы сможем ставить в пример всем специалистам Банка Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.19%

решено проблем

15 569

отзыва

15 492

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026