Дополнительная комиссия

Я ИП, обслуживаюсь в Вашем банке 5 лет. Сложилась следующая ситуация: 16.11.17 я перевела со своего р/сч 150000 на свою карту. В этот же день я сформировала и оплатила платежное поручение на сумму 3545 (пособие сотруднику по уходу за ребенком до 1,5 лет). Платежка на сумму 150000 была сформирована и проведена первой (учитывая, что максимальная сумма, за которую не взимаются дополнительные %, составляет 150000 в месяц). Я полагала, что % за превышение максимальной суммы возьмутся со второй суммы 3545. т.к. данное платежное поручение имело больший порядковый номер и было сформировано позже. По факту все произошло наоборот. Дополнительная комиссия была взята с суммы 150000 и составила 2250р. Звонок на горячую линию ничего не дал. Ваш сотрудник объяснил, что порядковый номер п/п ничего не значит. Банк сам выбирает, какой платеж считать первым. Получается, что банк не дал мне возможности воспользоваться снятием со своего р/сч 150000 без дополнительной комиссии. И за превышение данной суммы на 3545р в месяц снимает с меня 2250р. Это очень круто. Неприятно - это мягко  сказано. Обидно, что после 5 лет сотрудничества встает вопрос о смене банка. [b]23.11.2017 9:21[/b] Хочу выразить благодарность за быстрое решение проблемы. При выборе банка учитывала стабильность банка и его репутацию. И с годами Вы подтвердили свою надежность. Связь между клиентом и банком осуществляется 24 часа в сутки, это очень удобно. Сотрудники банка грамотные и исполнительные. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество!