Прошляпил обязательный платеж

17.11.2017 00:20
2382
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошляпил обязательный платеж по ипотеке. Тупо забыл. Работа + ДР дочери + куча личного гемора. Вспомнил на следующий день, тут же побежал и сделал платеж, но день-то ушел. Обратился в банк с челобитной, изволил кланяться да извиняться, объяснился в деталях, почему не успел, как трудно было внести деньги раньше с моим графиком работы 8-19, слезно просил отменить штраф. Сотрудники банка тоже пустили скупую слезу и велели помиловать меня. Прислали ответ, в котором указано, что пеня начислена не будет, но предостерегли от таких несуразных действий в будущем. Благодарствую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-17T15:36:40+03:00
Уточните, когда и где писали челобитную?.. Когда банк прислал ответ?
Палонский
2017-11-17T22:11:53+03:00
Дата и время события 9.11.2017 в 11 дня Офис на ул. Менжинского, д.21 Ответ был дан 16.11.2017
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-20T10:50:42+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников нашего банка. Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о работе сотрудников, ведь положительное мнение Клиента дает возможность работать еще лучше! Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка