Пополнение карты

18.11.2017 13:28
2211
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, уже несколько дней нет возможности пополнить карту с карты другого банка. Раньше пополнял без проблем и без комиссии, теперь в кол центре сказали, что идет какой то сбой и когда его устранят, никто не знает. Посылают идти и пополнять по терминалу, но это же не удобно. Когда восстановят этот яко бы сбой?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-08T12:50:01+03:00
Уважаемый Клиент! Прошу принять мои искренние извинения за доставленные неудобства, очень жаль, что в ходе взаимодействия с нами Вам пришлось испытать неудобства. Знаю, что вчера с Вами связался сотрудник банка и сообщил как о дате восстановления работоспособности платежного сервиса «Оплата с карты», так и возможных альтернативных способах пополнения карты. Если у Вас в дальнейшем появятся вопросы или потребуется помощь, обязательно [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]пишите[/url], постараемся отреагировать оперативно. С Уважением, Ренессанс Кредит
artol12
2017-12-08T18:53:10+03:00
Здравствуйте, со мной действительно связался сотрудник банка и принес извинения, очень приятно, благодарен за отклик, тем более, что банк, в принципе, не виноват в данной ситуации, а его подвела компания по обслуживанию интернет банка. Сегодня я снова воспользовался услугой пополнения карты дистанционно и все прошло удачно. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка