Списали аб.плату за "Привилегию" без уведомления

В прошлом году менеджеры Банка атаковали с предложением бесплатно подключить пакет обслуживания "Привилегия". В то время одним из условий бесплатного обслуживания было наличие среднемесячного остатка на счетах не менее 1.5 млн рублей. Соблазнился наличием в этом пакете карты Priority Pass (удобная штука при долгих авиа-перелётах). Оформил, всё было хорошо. На днях захожу в интернет-банк и вижу: на рублевом мастер счете минус 2 тысячи, а пакет "Привелегия" почему-то сменён на "Базовый". Притом, что расходных операций в этом банке у меня не было, только пополнения. Позвонил в тех.поддержку, там разобрали хронологию событий. Спасибо сотрудникам тех.поддержки, хоть с помощью третьей линии, но всё-таки удалось получить ясность. Понимаю, как им непросто оддуваться за подобные "кидалово" их работодателя по отношению к клиентам. Итак, 1 июля 2017 года были изменены условия обслуживания по "Привилегии" - лимит 1.5 млн на счетах, требуемый для бесплатного обслуживания "Привилегии", был поднят до 2 млн. Моя "кубышка" меньше 2 млн, тем не менее мне тогда автоматически продлили "Привилегию", списав абонентскую плату за месячное обслуживание - 2 тысячи. Рублевый мастер-счет ушел в минус. Еще через месяц попытались продлить, но так как (на моё счастье) там был уже минус, то не стали этого делать, а отключили услугу, переведя на базовый пакет обслуживания. Из этого, видимо, следует, что они "нагрели" всех держателей привелегии, у кого до 1.07.2017 было от 1.5 млн до 2 млн и кто при этом не умудрился отключить вовремя эту злосчастную услугу. Видимо, особенно не повезло тем, у кого на рублевом счете были деньги, например, в результате окончания рублевого депозита. С них, возможно, продолжают ежемесячно списывать по 2 тысячи. Что банк сделал не так:  1) Начал снимать аб.плату. Лучше бы просто сразу отключил услугу. 2) Не сообщили об изменении условий бесплатного обслуживания. Могли бы и позвонить. Как "впаривать" эту или другие услуги, так звонят часто. А как предупредить, так нет. Спам по e-mail от банка идёт регулярно, может где-то и было мелким шрифтом среды тонны ненужной информации. Надо было предупреждать явным образом: "чувак, у тебя через месяц спишется две тыщи. Если не хочешь, беги отключать привилегию". Сложно было это сделать? Нет. Но это, видимо, не выгодно банку. Надеюсь эта информация окажется кому-то полезной. Почитав другие отзывы на этом сайте и на других, вижу, что таких историй сотни, а реально, наверное тысячи или десятки тысяч. С правовой точки зрения, к ним наверное, претензий быть не может. У них отписка - "новые условия мы заранее опубликовали на сайте". Выходит, что единственное, что нам остается делать, это макисмально придавать огласке вот такие схемы их работы.