Как хотим, так вашими деньгами и распоряжаемся

Рефинансировал ипотечный кредит я в марте месяце, ушел от втб24 и стал клиентом Райффайзена. Кроме раз в месяц положить на счет денег, а банку раз в месяц списать ничего мне от этого банка не надо. Все было хорошо до 23.10.17 В этот день сия история и началась. 23.10.17 с моего текущего счета был списан перевод на сумму 14900 рублей. Ввиду того, что я не совершал никаких операций в это время, а также не давал банку никаких поручений по перечислению денежных средств куда бы то ни было, мною было инициировано разбирательство с требованием разобраться в ситуации и вернуть средства. В течение 1,5 суток представители банка вообще не могли ответить на вопрос о назначении и правомерности платежа, кроме слов, что это оплата страховки за недвижимость. Через 2 дня мне позвонил сотрудник отделения Речной вокзал и подтвердил, что это была его ошибка, он очень извиняется, просит прощения и что деньги мне вернутся в ближайшее время. 26.10.17 неправомерно списанные средства вернулись на мой расчетный счет. Проблема была решена. 03.11.17 с моего счета опять был совершен перевод неизвестно для меня за что на сумму 7500 рублей. Через 10 минут мне позвонил сотрудник банка, представившийся Алексеем, и опять извиняясь, сообщил что он ошибся и деньги вернутся в ближайшее время. Деньги действительно вернулись. 20.11.17 в 03.03 я получил смс сообщение о списании суммы в 2500 с моего расчетного счета. В 09.07 сотрудник колл центра Алина на мой вопрос, что это за перевод, опять затруднилась ответить, лишь указав, что это опять платеж за страхование недвижимости. Я не давал банку поручений на списание средств ни по страхованию недвижимости, ни на совершение каких-либо еще платежей. Я устал ТРЕТИЙ раз в течение месяца выяснять куда банк без моего ведома перечисляет мои деньги. Ну как бы на этом история пока заканчивается, диван пропылесосен, покорн закуплен. Форма для отправлений претензий на сайте райфа вот прямо сейчас кстати не работает. Я уже прямо боюсь мимо отделений райфа проходить. Как бы наличные из кошелька исчезать не стали. Вообще мне кажется, что к концу месяца у сотрудников банка какой-то план по страховкам горит. Вот только непонятно почему я один такой пострадавший.