Отказывают в выдаче одобренного кредита

20.11.2017 14:56
2199
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня ситуация аналогичная многим. 09.11 мне одобрили кредит, позвонив менеджеру для согласования время приема, получил ответ, что кредит "пока" мне не могут выдать, т.к. имеется распоряжение не выдавать кредиты без страховки. Это конечно меня удивило, я был наслышан про подобные ситуации в других банках, но не думал, что ВТБ Банк Москвы "промышляет" таким же. Менеджер сказала, что надо подождать конца недели, затем начала следующей недели, затем снова окончания недели, стоит ли продолжать?! Вот уже больше 10-ти дней я не могу получить кредит, который мне одобрили. Позвонив на горячую линию, я уточнил на каких условиях мне одобрили кредит, и подтвердили, что я могу получить кредит без страховки, но позвонив менеджеру, она снова сказала ждать, и наверное уже до конца месяца, а там и срок действия одобрения истечет, наверное берут людей измором.... Я являюсь зарплатным клиентам данного банка, и уже имею один действующий кредит в данном банке, проблем никаких не наблюдалось, но вот данная ситуация честно говоря поставила меня в тупик. Как мне получить одобренный кредит без дополнительных услуг? Я хорошо ознакомлен с "преимуществом" страхования и оно мне не нужно, т.к. путем даже простого математического подсчета, страховая премия несоразмерно высока по отношению к рискам...
ВТБ
ВТБ
2017-11-22T09:18:17+03:00
Добрый день, уважаемый Andrei_Kob! Мы рады, что смогли помочь, и Вам был выдан кредит на интересующих Вас условиях. Информация по Вашему обращению была направлена руководителю операционного офиса «Взлетный» для анализа возникшей ситуации и формирования Банком комплекса мероприятий по улучшению предоставляемого сервиса. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего дня. С искренним уважением, Служба заботы о клиентах.
Andrei_Kob
2017-11-21T10:34:00+03:00
Вопрос решён. Вышло недопонимание с менеджером. Кредит получил, никаких дополнительных услуг не навязывали. Прошу поменять оценку на 5. Отдельное спасибо клиентскому менеджеру М-овой Евгении!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка