Навязывание страховки

21.11.2017 08:04
2293
Оценка
1
Отзыв проверен
9 ноября 2017г. я получила смс от ВТБ24 о том, что мне одобрен кредит и меня приглашают в офис банка. В этот же день я приехала в офис на Свердлова, 36. Обслуживала меня О-ва А.В. Но речь не о ней. В процессе оформления документов я узнаю о необходимости (именно необходимости) оформить страховку. В противном случае, со слов О-вой, банк на 99% откажет. Подписав документы, я уже дома (классика жанра) обнаружила, что страховка при сумме кредита 200000,00 руб и сроке 48 мес. обошлась мне 55102,00 руб.! Причем эта сумма была предоставлена банком и включена в сумму кредита! Заявленные 16% превратились в 36! Что сравнимо с микрофинансовыми организациями. На следующее утро я оставила в офисе ВТБ24 заявление об отключении от программы коллективного страхования, пересчете суммы кредита и ежемесячного платежа. № CR-5396464. Через несколько дней получила смс о том, что банк не видит оснований в удовлетворении моих требований. В заявлениях своего пресс-центра ВТБ24 указывает, что навязывание страховки применяется отдельными некомпетентными сотрудниками и банк с этим борется, но отказ в удовлетворении моей заявки это опровергает. Занятно, что при прямом обращении в ВТБ – Страхование, при тех же условиях, я заплатила бы вдвое меньше. Итог: ВТБ24 – ростовщическая организация, грубо нарушающая Закон о защите прав потребителей, дискредитирующая не только себя, но и все госбанки, и ЦБ, допускающий этот произвол! Добиваться справедливости я намерена не только в суде, но и путем размещения петиции, подачей жалоб президенту ВТБ Костину А.Л., президенту РФ Путину В.В., подачей коллективных судебных исков и иными доступными мне способами.
ВТБ
ВТБ
2017-11-21T09:24:28+03:00
Уважаемая Татьяна! Официальная позиция Банка по изложенной ситуации была озвучена Вам в ответ на Ваше обращение. Письменный ответ будет направлен Вам в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
15 996
отзыва
15 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка