Квалификация специалистов ужасает

В ноябре с.г. после истечения срока действия я меняла пенсионную карту Maestro на "Мир". При этом как операционисту, так и консультату Лейле, которая переподключала мои автоплатежи МГТС и ЖКХ, я внятно и на чистом русском языке сказала, что мне не нужна услуга получения смс-оповещений о поступивших платежах (пенсия, субсидия и др.). Я не хочу категорически платить за это ежемесячно 30 рублей, поскольку давний опыт общения со Сбербанком (обманы, грубые ошибки и пр.) научили меня такому сильному чувству как ненависть. Сегодня мне пришла СМС-ка о зачислении субсидии, что крайне меня возмутило. Как раз мне нужно было отправиться в Сбербанк за получением моего расчетного счета (банк расположен далеко и неудобно). Для получения р/с я взяла в 15:51 талон С031. Находящиеся у терминала Лейла отключила по моей просьбе это ненужное оповещение, оставив пакет эконом-класса. При это и она, и стоящая рядом другая девушка-консультант сказали, что теперь я не буду получать подтверждение проведенных автоплатежей. Меня это удивило, ведь до недавних пор все работало четко. В итоге они сказали, что всеравно я взяла талон из раздела "Справки", там заодно все и узнаю. Расчетный счет я получила, попав к операционисте через 30 (!!!) минут, к тому времени все, бравшие талоны после меня, уже были обслужены. Вспоминаю слова, т.е. ложь Германа Грефа, похвалившегося еще в 2012 году: "Теперь 90 % клиентов в 90 % отделений ожидают в очереди не более 10 минут". Смехопанорама плачет...Но и операционистка, выдав мне р/с, не смогла объяснить мне что-то внятное, отправив обратно к девушкам-консультантам.  Они были заняты, и ко мне подошел вежливый молодой человек, который оказался ЕДИНСТВЕННЫМ ГРАМОТНЫМ в этом заведении. Ему всего 19 лет, зовут его Владислав и он заслуживает похвал, он все мне рассказал про эконом-пакет (девушек-консультанток надо еще учить и учить!). Мое отношение к Сбербанку еще усугубилось, хотя уже дальше некуда. Одновременно большое спасибо Владиславу, другим есть чему поучиться у него. [b] 23.11.2017 14:28 [/b] Не прошло и двух дней, как снова вынуждена писать жалобу. Получила в ноябре пенсионную карту "Мир" в обмен на Maestro. Я оплачиваю услуги интернета не один год на сайте провайдера Акадо. Сегодня столкнулась с тем, что платеж не может быть совершен! В контактном центре мне пояснили, что на карте "Мир" нет необходимой системы защиты 3D-Secure, поэтому платеж не может быть проведен. Опять Сбербанк выпускает самые дешевые, непотребные карты для пенсионеров? Без этого кода невозможно будет делать покупки в интернете. Например, банк "ВТБ-Банк Москвы" ставил мне этот код на социальную карту быстро и без проблем. "Глава РФ поставил подпись под законом о переводе работников бюджетной отрасли и получателей пенсий на новую платежную систему «Мир». " Видимо, Президент РФ не догадывался, какую очередную подлянку приготовил пенсионерам Сбербанк. Спасибо огромное за такую "заботу"!