Мультикарта (дебетовая)

Добрый день,спешу поделиться опытом оформления Мультикарты ВТБ24. Во вторник 14 ноября в 11:30 заполнила заявку на получение дебетовой карты для дальнейшего получения зарплаты на неё. По почте мне пришло подтверждение о том, что заявка принята в работу и сотрудник в ближайшее время свяжется со мной и далее по тексту. К сожалению, в течении дня мне никто не перезвонил. Но с кем не бывает? В 18:40 того же дня перезвонила банку сама уточнить все ли в порядке с моей заявкой так как обратной связи нет подозрительно долго. Позвонив на номер горячей линии сотрудник банка уточнил, что «вообще у нас до 3х рабочих дней заявки рассматриваются». Долго? Думаю, да. Так же сотрудник уточнила, что если с моей заявкой что-то не так (данных не хватает, например), то со мной свяжутся. Я уточнила, а как я узнаю, что с заявкой все хорошо, может смс придёт или позвонят? А что если произойдёт какой-либо системный сбой и моя заявка просто пропадёт, то как я узнаю об этом? Просто ждать? Сотрудник сказал, что если с заявкой все хорошо, то в течении 7-10 дней карта будет изготовлена и мне придёт смс о том, что можно ее получить. Сегодня (21 ноября)решила сама уточнить все ли в порядке с заявкой. Позвонив в банк сотрудник уточнила, что время ещё не вышло и необходимо подождать ещё. Согласна, но обычно так долго карты не готовятся. Попросила посмотреть статус моей заявки. Сотрудник уточнил, что она не видит ее статус, так как они видят статус когда карту передали изготовление. Я уточнила правильно ли я понимаю, что если в течении 3х дней сотрудник мне не перезвонил, то с данными все нормально и карта будет передана в изготовление. На что сотрудник мне уточнил, что вообще не видит моей заявки. И посоветовал оставить новую заявку на сайте. Затем я попросила соединить меня со старшим менеджером и после переключения на него я услышала от автоинформатора, что ожидание составит более 15 минут... а сколько это - не известно, может и час.... Вот что значит грамотная коммуникация потенциальным клиентам (хотя карта не кредитная же, наверное, это не очень банку интересно). Можно было ждать ещё несколько дней и свято верить в долгожданную смс-ку... Очень неприятно тратить своё время на уточнения и выяснения всех нюансов, видеть как сотрудники не заинтересованы в помощи клиенту и получать откровенно странные ответы, например, на вопрос о сбое в системе, который все же случился и именно с моей заявкой. Остается один надёжный способ - идти в отделение в век развивающихся технологий. Но главное успеть до 31.12.2017 и надежнее может и правда в отделение, а то такими темпами до Нового года не успеешь .