Благодарность

22.11.2017 07:14

2201

Оценка

Отзыв проверен

Приветствую всех, хочу сказать большое человеческое спасибоза качественное и быстрое содействие в решении проблемы менеджеру офиса ВТБ24 г. Ленинска-Кузнецкого-Яне. Человек отвечает на звонки даже после рабочего дня и всегда готова помочь. Побольше таких сотрудников! Мне стали приходить странные смс, для сотрудников банка, они, конечно, не странные, но мнебыло сложно понять,чтоза суммы и что вообще значат. Смс, кстати , почему то на латинице (это минус,cно к делу не относится). Ждатьдо следующего дня не хотелось, на горячей линии просто отправили в личный кабинет, логина и пароля я не помнил и не мог найти в документах. Позвонил Яне, она спокойно шаг за шагом подсказала, где в документах найти логин, потом помогла восстановить пароль и затем уже посмотреть детально выписку по счету. Все очень компетентно и спокойно, хотя у человека рабочий день уже закончился. После разъяснения ситуации, мне, конечно же, все смс стали понятны. Сомневаюсь,что я могу позвонить в какой либо другой банк сотруднику и решить свой вопрос,потому что обслуживаюсь не в одном банке. Такие ситуации делают консерватором и уже лишний раз не будешь сомневаться,где пополнить счет или взять кредит.Своим отзывом еще развыражаю свою благодарность Яне, потому что вижу, что сотрудник на совесть делает свою работу.И хоть как то хочу призвать руководство поощрить ее отдачу работе.

ВТБ

2017-11-22T10:44:00+03:00

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что специалист смог доступно и оперативно помочь Вам в решении Ваших вопросов. Ваша благодарность не останется без внимания и обязательно будет передана в обслуживающий офис. Мы всегда рады видеть Вас! С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36%

решено проблем

15 824

отзывов

15 727

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Предварительная запись в офис user-279913078740 Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...

ВТБ

Спасибо за оперативность и четкую работу! user-133126081036 Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...

ВТБ

Помощь при оплате user-181325977164 Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...

ВТБ

Обслуживание и информирование user-588126043205 Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...

ВТБ

Благодарность user-131825962999 Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...

ВТБ

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания user-997125834154 Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...

ВТБ

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству user-913025225687 Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...

ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026