О "прекрасной работе" Россельхозбанка

Добрый день! Этот отзыв просто крик души, т.к. не знаю уже как на всю эту ситуацию повлиять. А ситуация такова: мы юр. лицо, в Россельхозе открыт счет и зарплатный проект. Решили загружать ведомости электронно в банк, нужно произвести настройки выгрузки. Звоню в региональное отделение, там меня благополучно посылают на горячую линию, т.к. отделению запрещено консультировать, а этими делами теперь ведает горячая линия техподдержки. Звоню во вторую (про то, что туда практически невозможно дозвониться и писать не буду, но есть сервис - оставьте заявку и вам перезвонят), трубочку, естественно, никто не взял, но перезвонили и на том спасибо! Перезвонил "специалист", я спрашиваю какого формата должна быть выгрузка, а он мне дает совет: "а вы разные варианты попробуйте повыгружать из своей 1С и позагружать, может что и пройдет...". Такого рода ответ, лично я, считаю некомпетентным и позорно характеризующим данный банк и его сотрудников. Ну ладно, думаю, попробуем этот вариант. И вот вчера была первая попытка заплатить сотрудникам зарплату через зарплатный проект, только вот все ведомости загружаются в банк, только все с ошибками. Звоню в региональное - посылают на горячую, звоню на горячую - переводят в региональное. В региональном девушка, которая вообще этими вопросами не ведает, честно пыталась мне помочь, но в итоге и у нее сдали нервы. Идет второй день, ведомость мы так и не отправили, с завтра пойдет задержка зарплаты и штрафные санкции. Вот как можно оправдать ТАКУЮ работу банка? Это отвратительно! И это притом, что комиссии за обслуживание взимаются своевременно, в полном размере, за ведение зарплатного проекта также уплачивается банку, а по итогу ЗА ЧТО? Никогда и никому не рекомендую работать с данным банком!