Человеческое отношение к людям

22.11.2017 09:08
2369
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В Совкомбанке оформил кредитную карту, все хорошо, пользуюсь уже второй год, никогда никаких проблем не возникает. Я как-то так в октябре закрутился, что едва не забыл о том, что пора платеж сделать по кредиту. Быстро собрался, поехал в банк, но приехал к самому закрытию. Это не беда, стал вводить данные в терминал, чтоб кредит же этот оплатить, а тут он мне выдал, что у него сбой какой-то произошел. Нуу, все думаю, попал… Пока я возился, пытаясь все же решить проблему, уже и банку закрываться пора. Я расстроился – ни в какое другое отделение вообще не успею, да и тут не оплачу. Ехать домой, а с утра снова в банк – то еще удовольствие. Я было в кассу рванул, а там кассир говорить типа все, закрываемся. Стою, не могу понять, как мне поступить лучше. Подошла управляющая, спросила, что случилось. Я объяснил, что ехать завтра ну никак не получается, ладно бы я жил в соседнем доме а так. В общем, меня не просто выслушали, управляющая сама попросила кассира меня обслужить, тем более, что до конца рабочего дня еще три минуты и можно успеть принять деньги. Только мне объяснили, что зачислятся они на счет только завтра, поэтому будет штраф. Но успел все оплатить! Такое вот сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-03T15:16:51+03:00
К автору: у Вас имеется документальное подтверждение внесения средств через кассу? При наличии просьба выслать на vyatkina@banki.ru с указанием ссылки на отзыв. Почему Вы ставите банку "4", а не "5"?
Daniilmarkoff17
2017-12-12T16:27:17+03:00
Да, хорошо, платежку я поищу...4 за то, что произошел сбой терминала – я в этом же не винават, и что сначала не хотели принимать деньги через кассу
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-11-24T10:25:20+03:00
Уважаемый Даниил! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады что вопрос был разрешен в короткие сроки. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка