Ипотечный спринт за 8 дней

23.11.2017 14:09
2164
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел выразить своё восхищение и благодарность сотрудникам банка Уралсиб за скорость и качество процесса выдачи ипотечного кредита. Опишу только хронологию, вам станет всё понятно: [u]1. В понедельник 13 ноября[/u] отправил скан пакетов документов в Уралсиб. Пакет стандартный, анкета простая (на сайте еще увидел, что можно отправить заявление по форме другого банка - это вообще что-то удивительное). [u]2. Среда, 15 ноября[/u] получил ответ - кредит одобрен. Банк сам связался с застройщиком и запросил ДДУ для согласования. Банк технически был готов провести сделку уже 18 ноября в субботу, но застройщик не успел подготовить ДДУ. [u]3. Пятница, 17 ноября[/u] - сделку назначили на вторник, 21 ноября в Центре ипотечного кредитования "Павелецкий" Уралсиб. [u]4. Вторник, 21 ноября[/u] - отдал оригиналы анкет, подписал контракт, оплатил и получил полис, подписал заявление на открытие аккредитива. Заняло всё около 40 минут. [u]5. Вторник, 21 ноября[/u] - приехал к застройщику и подписал ДДУ. Уехал домой в шоке, что купил квартиру, как в магазин сходил :) Дополнительные бонусы: - получил скидку от застройщика, так как это партнер банка (-2% от цен); - получил скидку от страховой (сверил цену с рынком - реально на 15% меньше); - для погашения кредита выдали бесплатную карту (классическая виза), по ней же подключил мобильный банк и уже вижу все детали по кредиту. Серьезно задумался о том, чтобы рефинансировать ипотеку зеленого гиганта в банке Уралсиб. Пока останавливает только кажущаяся сложность процесса, но с такой поддержкой сотрудников Уралсиба уже не так страшно об этом думать :) Если можно, хотел бы выразить персональную благодарность специалистам Уралсиба: Карине Кучерук, Татьяне Ереминой и Артёму Литовских за профессионализм, активность и максимальную корректность. Желаю вам выполнения всех ваших планов и получения всех возможных бонусов! :) Банк горячо рекомендую всем своим друзьям, а теперь и читателям портала banki.ru
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-05T20:31:42+03:00
Расскажите подробнее о взаимодействии с сотрудниками. В чем проявились "профессионализм, активность и максимальную корректность" у сотрудников, приведите примеры.
s*******@gmail.com
2017-12-19T20:58:07+03:00
С самого начала процесс построен так, чтобы сделать максимально всю работу без посещения клиентом офиса. И так оно и получилось в итоге - я приехал всего один раз, получил кредит, карту, оплатил страховку и уехал к застройщику в тот же день. Сотрудники работают по принципу "одного окна". Не гоняют клиента по "окошкам" одного, сами сопровождают и в кассу, и к терминалу, и на выдачу карты. Никаких дополнительных продуктов (типа доп. страхования или карт-пакетов-вкладов) не навязывают, кросс-продажами не насилуют (в последнее время в банковской сфере это уже похоже на преследование). На вопросы отвечают развернуто, доброжелательно, смотрят в глаза при ответе. Может это звучит просто, но лично для меня это важно. Дают время внимательно прочитать договор, подумать, задать вопросы и получить пояснения. На вопросы отвечают чётко, предметом владеют, а не пытаются придумать ответ на ходу. Приду еще, короче.
Уралсиб
Уралсиб
2017-11-23T18:00:29+03:00
Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за столь развернутый положительный отзыв о работе Банка и качестве обслуживания наших сотрудников. Поздравляем Вас с успешным приобретением! Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить уровень клиентоориентированности Банка. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Карине, Татьяне и Артёму. Надеемся на взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество с Вами. Спасибо за доверие! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка