Банк ВТБ-24 превращается в микрофинасовую организацию

25.11.2017 04:28
2769
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В очередной раз получив от банка ВТБ-24 персональное предложение на предоставление потребительского кредита под заманчивые проценты, пришла в офис. По телефону горячей линии подробности условий данного предложения разъяснить отказались, поясняя это тем, что тайна сия может быть раскрыта исключительно в офисе, либо онлайн в личном кабинете. В двух словах: Вам, уважаемый клиент, одобрен кредит в размере 327 тысяч рублей, под 17.5% на 60 месяцев. Приходите, дорогая! С собой возьмите паспорт и СНИЛС. "Потрясающе просто!"- решила я. Ведь по моему текущему кредиту, выданному этим же банком в 2014 году, ставка составляет 19.8%, ежемесячный платеж 2664 рубля. Эффективная на пару процентов выше. И это, если мне не изменяет память, уже третий мой кредит в этом банке. Два предыдущих выплачены в полном объеме и безупречно. А вот с последним вышел конфуз. В дату очередного платежа по кредиту, внесённые средства не были списаны из-за того, что вышел срок действия карты и вместе с картой была заблокирована и сумма платежа. Пришлось вносить сумму ещё раз по временной карте, выданной банком. Но, к сожалению, к тому времени просрочка уже образовалась. Итак, я в офисе. Решив насущную проблему с перевыпуском карты, задаю вопрос о персональном предложении обаятельной девушке-операционисту. Девушка любезно мне подтверждает наличие персонального кредитного продукта. Всё верно, ставка 17.5% , 5 лет, 327 тысяч. Однако, при желании взять сумму менее трёхсот тысяч, ставка составит 18.5% . Но, это ведь тоже неплохо, согласитесь! Вот и я согласилась. Попросила сумму в 148 тысяч рублей.  Вот тут-то мои энтузиазм и настроение рухнули вниз. Расчет ежемесячного платежа показал цифру в 5200 руб, где ни о каких 18.5% речь не идёт. При таком ежемесячном платеже, кредит на сумму 148 тысяч на 60 месяцев, процент по кредиту составляет почти 34.5% годовых!!! А эффективная процентная ставка свыше 40% в год!!! Да, это включенная в тело кредита страховка. И, со слов операциониста, она есть непременное условие для получения предодобренного кредитного продукта с паспортом и СНИЛСом. Хотя, везде и всюду команда ВТБ-24 заявляет, что страхование - дело добровольное! Но, почему-то в моём случае это не так. Разумеется, от такого "выгодного" предложения я отказалась. В качестве альтернативы девушка-операционист предложила отправить обычную заявку на кредит на обычных условиях, с предоставлением всех необходимых для этого документов (Справка НДФЛ, Справка о доходах по форме банка и т.п.).  Для чего тогда эти "специальные предложения" по мифическим низким процентным ставкам, когда по факту они сопоставимы со ставками микрофинасовых учреждений? Разочарованию моему нет предела! Ранее впечатления от кредитной политики банка были более приятными. Потому, оценка- 2.
ВТБ
ВТБ
2017-11-25T10:10:22+03:00
Елена, добрый день! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас негативные впечатления. Сотрудник офиса провел презентацию программ финансовой защиты, и обратил Ваше внимание на целесообразность присоединения к программам страхования. Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на принятие кредитного решения. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Хотим отметить, что участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не оказывает влияния на кредитное решение. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем Банк сможет Вам предложить новые продукты, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка