Услуга Накопилка

25.11.2017 18:16
13248
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Я открыла в Альфа Банк Копилку для зарплаты 07.10.2017. Как было указано в условиях и о чем обещал менеджер Банка - ежемесячное начисление процентов. Но! Сегодня уже 25.11.17, а [b]проценты мне не были начислены! [/b] Написала в банк, чтоб узнать сроки начисления процентов. Ответ был - в конце месяца, но не уточнили какого. Похоже просто так лежат там мои денежки и никто не собирается мне начислять проценты... Скорее всего, отключу услугу, в другом банке было всё по честному!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-13T14:41:22+03:00
Засчитано за неполную консультацию в чате.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-27T16:32:46+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за то, что сотрудник не смог подробно ответить на Ваш вопрос. Уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Отметим, что выплата процентов, начисленных на минимальный остаток по счету за календарный месяц, производится в последний календарный день каждого месяца. Поскольку в октябре минимальный остаток по Вашему счету составил 0 руб, начислений процентов не было. Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка