Не работает ни Приложение, ни мобильный банк 2-е суток

26.11.2017 20:01
7381
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Приложение для айпада и так работает кое-как, периодически вылетает, но раньше переустанавливаешь и начинает работать. А сейчас уже 2 дня не даёт пополнить карту вообще, переустанавливал результата 0. Интернет банк так же не работает. Сотрудники ничего конкретного сказать не могут, сначала просто говорили что решим в ближайшие сроки, а сейчас стали говорить что это массовая поломка и сроки устранения неизвестны. Есть скрины переписки) жалобу писать бесполезно) сроки рассмотрения жалоб у них в банке 30 дней. Короче кто хочет качественной работы приложения и удобства дистанционного обслуживания точно этот банк не советую.
Почта Банк
Почта Банк
2017-12-04T15:42:22+03:00
Уважаемый roman705! Сообщаем Вам, что, действительно, наблюдалась нестабильная работа функционала по переводу средств. Хотели бы принести Вам извинения за доставленные неудобства и сообщить, что на данный момент причина случившегося устранена в новой версии Мобильного банка, которая доступна к установке. Интернет-банк доступен в полном объеме представленного функционала. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025