Заманивают высокими процентами по вкладам и пытаются навязать другие продукты

27.11.2017 11:45
3735
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго звонила девушка, предлагала рассмотреть их предложения. Как раз заканчивались вклады в других банках. Заинтересовала хорошими ставками по спец. предложению. Я согласился. Перезвонила через полчаса и сказала, что все же предложение чуть хуже и она только-только получила новые данные. Неприятно, но ладно. В целом вроде вполне адекватные условия. Перевел деньги в БКС на текущий счет. 23.11 Приехал в офис. Меня посадили на проходной и пока девушка ушла оформлять документы меня активно консультировал специалист по структурным продуктам. Девушка через полчаса сказала, что вклад по спецпредложению открыть можно только поменяв тариф по брокерскому обслуживанию. Новый типа для меня тоже бесплатный, если остаток больше определенного. Ну ладно, думаю, фиг с Вами, хотя неприятно. Через час я позвонил и сказал, что как-то долго все и мне времени жалко, что обещали, что все за 15 минут можно оформить. Тем более я заранее сообщал о своем визите. Девушка извинилась, сказала что системный сбой и она не может сказать, когда его решат. Но может привезти мне все документы для подписи, как все разрешится. В пятницу 24.11 позвонила, сказала, что проблема так и не решилась. В понедельник 27.11 уже позвонил я и поинтересовался сколько будут у меня еще лежать деньги на их расчетном счету. Сказала, что перезвонит. Перезвонила, сказала, что ничего не решено. Предложила оформить вклад на НЕВЫГОДНЫХ условиях или воспользоваться "структурным продуктом". Когда я сказал, что я не это просил, предложила сначала ознакомиться с подробностями, которые пришлет по почте. Т.е. по меня заманили выгодными условиями по вкладам, я перевел деньги на свой расчетный счет в их банке, приехал и провел бесполезные полтора часа в банке, меня перевели на другой тариф (платный, если я не открою вклад) по брокерскому обслуживанию и теперь решили мне предложить открыть вклад на совсем других условиях и втюхать ненужные мне другие продукты. Это ОБМАН, а также некрасивое и непрофессиональное поведение. Самое обидное, что я клиент БКС уже много лет. Я крайне разочарован.
БКС Банк
БКС Банк
2017-12-12T14:37:16+03:00
Здравствуйте, Николай! Искренне сожалеем о том, что впечатление от взаимодействия с нашей компанией не в полной мере оправдало Ваши ожидания. Примите наши извинения. В рамках клиентоориентированного подходы мы пересмотрели условия открытия данного депозита в Вашу пользу, но, к сожалению, с Вашей стороны последовал отказ от продолжения сотрудничества. Тем не менее, мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов, если Вы пересмотрите свое мнение! С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка