Не работают

27.11.2017 20:05
2264
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 27 ноября 2017 года приехала в отделение на Профсоюзной получить проценты по вкладу. Отделение не работает весь день. Как впрочем и все другие отделения. Говорят сбой программы. Нет, не так, даже не говорят. Зашла в отделение, операционисты молчат, глядя в компьютеры. Хорошо услышала конец разговора с мужчиной, который уже был там. Переспросила, и только тогда работник сказал о неработающей программе. А если бы сама не переспросила, так и сидела бы ждала обслуживания. Жесть, конечно, сначала это отделение изменило график работы и теперь мне не попасть туда. Потом постоянно не работающие программы. Хоть смс-ки отправляли что-либо клиентам, реформировали. А то и на сайте нет информации. Занесла меня нелёгкая в этот банк. В первый и последний раз, не смотря на рейтинги.
Инго Банк
Инго Банк
2017-11-28T17:32:32+03:00
Уважаемый mcfer! Позвольте принести глубокие извинения за вынужденные доставленные неудобства. Обстоятельства сложились так, что эта ситуация была неизбежна. Сотрудники Банка делали все, чтобы как-то облегчить сложившуюся ситуацию. Клиенты информировались о текущем состоянии программного обеспечения по мере поступления данных, но этого оказалось недостаточно. Сожалеем. Касаемо изменения графика работы, сообщаем Вам, что в Москве установлено «сквозное» обслуживание клиентов – физических лиц, т.е. получение денежных средств в любом дополнительном офисе г. Москвы. Надеемся на Ваше понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка