Яндекс Деньги обманул: обещал курс ЦБ, а взял по своему

Вообще, Яндекс мне всегда нравился. И манера общения, и конструктивный подход. У меня было полное ощущение, что это то место, где точно отвечают за свои слова, и любое акционное предложение будет исполнено полностью и без нарушений. Так мне казалось до 13 числа (нумерология) :) [b]Суперудар по ценам на товары из Китая[/b] 9 ноября в ящик пришло интересное письмо, мол в честь 11 ноября ЯД проводит Фестиваль скидок. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2F7yx8O8.png]http://ipic.su/7yx8O8.png[/url] И в числе прочего предлагает скидку 5$ на заказ от 25$ в магазине Gearbest, оплаченный из кошелька. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2F7yx8O9.png]http://ipic.su/7yx8O9.png[/url] Ниже специально указывалось: "Суммы покупки и купона рассчитываются в рублях по курсу ЦБ на дату платежа". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2F7yx8Oa.png]http://ipic.su/7yx8Oa.png[/url] 13.11.17, выбрав товары в указанном магазине, я совершил оплату заказа из своего кошелька Яндекс.Деньги на сумму, выставленную магазином Gearbest $21,08 (уже с учетом скидки), пересчитанную сервисом Яндекс.Деньги "Яндекс Касса" в рубли в сумме 1 312,12 руб. Я сразу заметил, что курс ЯД применяет не ЦБ, но, раз было ясно обещано считать по ЦБ, я решил - это техническая ошибка, оплату произвел и позднее обратился в ЯД за пересчетом. Курс ЦБ на 13-е составлял 59,2808 руб. за один доллар США. То есть сумма оплаты по курсу ЦБ должна была составить $21,08 х 59,2808 = 1 249,64 руб. Взяв с меня 1 312,12 руб., ЯД нарушил свое собственное обещание рассчитать сумму покупки по курсу ЦБ, и применил свой конский курс аж 62,2448! [b]Это ЦБ + 5%!!!![/b] Когда же я обратился в ЯД с претензией номер [b]13470355[/b], получил такой короткий ответ: [quote]Обратите, пожалуйста, внимание, что перед совершением окончательного списания денежных средств вы были ознакомлены с суммой, на которую будет осуществлен платеж в рублевом эквиваленте. Мы не можем корректировать успешные платежи.[/quote] В ответе ни слова не сказано об условии акции про курс ЦБ, на которое я ссылался в своей пртензии в ЯД. Почему нельзя корректировать "успешные" платежи, тоже осталось неясным... Не зря говорят, что репутацию зарабатывают годами, а теряют за пять минут. Так ЯД потерял свой имидж честной и прозрачной компании в моей картине мира)) Быстро и легко.