Требование согласия на "уничтожение" непонятно чего по телефону

Уважаемый банк! Ваши сотрудники милы, конечно, в своей непосредственной зашоренности и глупости, но даже от типичного офисного планктона требуется элементарные умственные напряжения. Позвонить по телефону, чтобы получить согласие на обработку персональных данных и, протараторив текст, милая барышня потребовала от меня согласия. На вопрос - что подразумевается под "уничтожением" в протараторенном тексте, барышня впала в ступор. При том, что в автосалоне БМВ анкету на согласие я уже подписывала. Банк ссылаясь (протараторив статьи законодательства без упоминания их содержания) на свои требования, заявил, что ТОЙ анкеты им недостаточно. Хорошо, вы аккуратны, но тогда уже будьте таковыми до конца и извольте также аккуратно и с уважением относится к клиентам. А требовать согласиться по телефону неизвестно на что? Или напоследок: "Если хотите, можете придти к нам в отделение и прочесть, что мы хотим уничтожать по вашему согласию". Даже на почту отказались сбросить ваш вариант анкеты, а по телефону требовать с ней согласиться? Просто верх неуважения и пренебрежения. Вам нужен кредит и со всем соглашайтесь? Ну уж нет. Вам нужны клиенты? Вот вы их и ищите, убеждайте с вами сотрудничать и обучайте ваш персонал думать и разговаривать в таком же ключе. Привлекая, а не отталкивая потенциальных клиентов. Ну и смс от вас, что мне "отказано в кредите" так же мила в своей хамоватой простоте. Не вы обделались со своими требованиями, отказав прислать на почту анкету и требуя согласия по телефону, а я вас не устроила.. ага... Далее уже - БЕЗ уважения.