Издевательское отношение сотрудников и затягивание в оформлении кредита

Отвратительное отношение к клиентам в отделении на м. Алексеевской, Проспект мира д.108, и полная неорганизованность безалаберность. Я оформляю ипотечное рефинансирование Газпромбанке, которое длится уже почти полгода и все никак не закончится. Все время находятся причины по затягиванию этого процесса, то отделение не может найти общий язык со страховой компанией, на тот момент пытался застраховать квартиру в Ингосстрахе, пока не выбрал компанию Согаз, которая принадлежит банку, но и тут появились проблемы, ее оформили некорректно. Два месяца назад оформил ее в отделении банка, оформление и оплату проводил там же, правильность оформления также проверяли они же, и тем не менее оформили ее некорректно.  На всем протяжении оформления и сборе документов были накладки за накладками. Я только кредитный договор 4 раза ездил к ним подписывать, то не везде подписи стоят, то печатей не хватает, то не сшили. У меня такое чувство, что сотрудники банка просто издеваются надо мной, не ценят мое время, и наверное считают, что я не работаю, и в любое время готов к ним приехать. Квартиру уже поставил на учет в МФЦ, жду перевода денежных средств и тут выясняется, что страховка оформлена не верно. Я отпрашиваюсь с работы, еду в отделение, и тут оказывается, что документы прислали опять некорректные, а проверить их сотрудник заранее не захотел. Договариваюсь с сотрудником Еленой Е-ной, что приеду в понедельник. В понедельник предварительно звоню и выясняется, что никто не в курсе. Прошу подготовить заранее документы и проверить их, еду из г. Ногинска специально ради этого, провожу в отделении 2 часа и опять документы прислали с ошибками, и опять их никто не проверил, и следующие пришлют только в лучшем случае наследующий день. Банк отказывается произвести перевод денежных средств, пока страховка не будет переделана, несмотря на то, что кредитный договор подписан, и моя квартира встала на учет в МФЦ. На всем протяжении оформления кредита сотрудников приходиться трясти, постоянно им звонить, причем дозвониться до них далеко непросто. Со мной работали одновременно 3 сотрудника банка, которые не передавали друг другу информацию и были постоянно не в курсе происходящего. Организация работы в этом отделении оставляет желать лучшего, как и отношение самих специалистов.  Если бы я знал, что будет такое отношение, не обратился бы в этот банк. Крайне не рекомендую его!!! Не представляю, как люди вкладываются в него с таким отношением и такими ошибками, которые допускают их там.