Произвол сотрудника Сбербанка

До каких пор будем терпеть безнаказанность и всевластие работников  Сбербанк г. Курск ул. Дзержинского 42. Филиал 8586/142. Дело было так! Открываю Сбербанк онлайн, там специальное предложения о получении золотой кредитной карты на бесплатной основе обслуживания. 14.10.17 года иду в филиал вышеуказанный за картой. Дождавшись очереди подхожу к окошко, там встречает девушка, я сразу в начале разговора уточняю, что пришёл за золотой кредитной картой. После как она проверила по компьютеру, дала ответ: действительно есть это предложение, но выдать не могут сейчас, т.к. внутренняя Служба безопасности должна проверить и дать добро. Конечно меня это удивило, т.к. уже в онлайн было надписано обратитесь в любой филиал за получением Карты. Я не стал выяснять зачем и почему, мне сказали позвонят и я ушёл. Спустя 3 дня я подхожу к той же девушке в Сбербанке (фамилию не помню)  и интересуюсь долго ли ещё ждать, она пояснила ещё ответа нет. Я отъезжаю, через 15 минут звонок приходите за картой. На следующий день 17.10.17 прихожу в банк за картой, интересуюсь где девушка, которая ранее вела мои дела, меня любезно встречает М-ва О.А., руководитель отдела и начинает заниматься моим вопросом, наша беседа начинается с того, что я пришёл за золотой кредитной картой Сбербанк. Она поручает работнику выдавать карту, я тот же час сразу уточняю, что мне нужна карта только золотая и именная, другая карта просто неинтересна, острой необходимости нет в карте, готов ждать сколько угодно, хоть месяц. Показываю свою ранее выданную дебетовую золотую карту и наглядным образом показываю, что именно такая нужна, никакая другая не интересна. Меня поправляет М-ва О.А. в том, что она не полночью будет золотая, а по краям зелёная. После начинается самое интересное, М-ва О.А. говорит вы знайте у нас нет золотых карт в наличии, мы можем выдать вам временную , а потом после праздников ноябрьских приходите уже перевыпустим на золотую именную, я опять ей говорю мне не нужна карта Моментум я готов ждать, в ответ слышу, у нас порядок такой оформляем  сперва Моментум, а потом уже именную иначе нельзя. Повод не верить ей у меня не было так как со мной говорил руководитель отдела М-ва О.А. Я естественно соглашаюсь. После праздников, а именно 7.11.17 прихожу в банк за первыпуском на золотую. Дождавшись очереди, а это минут 40 где-то не меньше, я подходу по талону в окошко. Девушка долго и упорно пробует разные варианты и естественно у неё не получается, говорит могу только Классик именную выпустить,  а золотую нет такой возможности. Я увидев М-ву О.А. начинаю с ней диалог и говорю как вы и сказали я пришёл, а ваша сотрудница не может выдать мне золотую карту. М-ва О.А. говорит зачем вам карта голд в конце то концов, Моментум же удобнее, потеряли в любом филиале сразу же восстановили, я ей напомнил, что я пришёл изначально за золотой картой и тогда уточнял, что нужна только золотая. Минут 30 с работницей пробовали, звонили и все тщетно. Она заявляет - мы не можем Вам выдать золотую карту, так как вы получили ранее Моментум. Я ей напомнил порядок получения карты в стиле «М-ва О.А.» сперва Моментум, потом золотую. Она глазками похлопала и задумалась. Я ей говорю почему сразу не оформили мне золотую, она уточнила, что программа выдавала получения Карты только Моментум. После я попросил ее данные и сказал буду писать жалобу, неохотно, но дала. После я через кол центр писал 5 претензий, везде ответ один и тот же. Мы извиняемся, но технической возможности нет выдать золотую. Только вот разбираться со своими некомпетентными сотрудникаии они не хотят.  Я С САМОГО НАЧАЛО ПРОСИЛ КАРТУ СБЕРБАНК ГОЛД С ПЕРВОЙ СЕКУНДЫ РАЗГОВОРА. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ, ИНАЧЕ ОДНИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ БУДЕТ У ВАС МЕНЬШЕ.