Принудительный овердрафт

При работе с банкоматом появилось окно с предложением банка по подключению платного овердрафта к счету с вариантами ответа "Согласен" и "Не согласен". Мной был выбран вариант [b][u]"Не согласен"[/u][/b], после чего появилось сообщение о том, что услуга овердрафта [b]будет подключена [/b]в течение нескольких рабочих дней. Обращение в тот же момент за помощью к сотруднику отделения и на горячую линию банка ситуацию не прояснило, оператор якобы не видит в системе ни предложения, ни моего отказа. Предлагают дождаться подключения и затем обратиться в офис с заявлением на отключение. Сразу зафиксировать мой [b]отказ от данной услуги[/b] до её подключения и оставить всё как было до этого злополучного "суперпредложения" сотрудники банка якобы не могут. При авторизации в личном кабинете интернет-банка предложение появилось повторно, снова [b]был выбран вариант отказаться[/b]. Появилось окно "Операция проведена успешно", какая именно операция была проведена таким образом неизвестно, повторное обращение на горячую линию снова не дало результатов, оператор не может сказать, какие действия были произведены по условиям обслуживания счета и был ли зафиксирован в системе мой отказ от предложенной услуги, снова предложили [b]дождаться подключения услуги, на которую я не давала согласия[/b] и только после этого попытаться согласовать новые условия обслуживания через личный визит в офис и подписание новых соглашений. Оператору в разговоре мной было особо указано, что [b]почему-то для подключения дополнительной услуги и изменения существенных условий обслуживания счета моё личное присутствие в отделении и письменное заявление банку почему-то не потребовалось[/b], и [u]просьба аналогичным образом оформить мой отказ[/u] была проигнорирована. Считаю что таким образом мне пытаются принудительно навязать дополнительную платную услугу и создают препятствия для отказа от её использования. До этого момента всё было прекрасно, но после таких фокусов теперь похоже придётся всё закрыть и искать другой банк.