Здравствуйте. В современных реалиях можно наблюдать, что у каждого из нас имеется не одна, а несколько банковских карт.
Дело было весной 2017 года. Вы также можете столкнуться с таким замедленным пониманием. Имеется карта банка "Санкт-Петербург". Мне туда стипендию перечисляют. Я снимаю деньги и кладу на другие карты, которые являются основными. Так получилось, что у сотрудника Дарьи Б-вой замедленный режим понимания просьбы клиента.
В личном кабинете на сайте банка СПб в разделе "Сообщения" мне присылали рассылку информационного характера. Мне она была не нужна. Дальше можете прочесть переписку:
[b]Я:[/b] Прошу Вас не присылать рассылки в мой интернет-банк. Мне не нужно
[b]Сотрудница банка: [/b]Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Отключение от информирования по сформированным персональным предложениям по продуктам банка в индивидуальном порядке технически невозможно. Персональные предложения формируются автоматически с учетом анализа Ваших личных сведений, информации по Вашим счетам, картам, заключенным договорам. Банк заинтересован в своевременном информировании Вас о предложениях по продуктам банка с тем, чтобы Вы могли на наиболее привлекательных для Вас условиях воспользоваться актуальными предложениями и услугами Банка.
При необходимости, по Вашему обращению, возможно отключение рекламного баннера при входе в Интернет-банк, а также исключение адреса электронной почты от рассылки рекламной информации по продуктам и акциям ПАО "Банк "Санкт-Петербург".
С уважением, Дарья Б-ва
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Через неделю
[b]Я:[/b] Уважаемый Банк Санкт-Петербург. Карта банка "Санкт-Петербург" для меня не является основной, у меня есть другие карты, куда более выгодные, чем Ваши. На эту карту мне приходит стипендия, потому что я являюсь студентом Университета ИТМО. Мой ВУЗ возражает, если я попрошу переводить стипендию на другую карту. Интернет-банк мне нужен, чтобы проверить пришла стипендия или нет. Посмотрел-снял-положил на другую карту. В связи с этим у Вас не будет никакого анализа моих операций. Я не планирую расплачиваться Вашей картой где-либо. В связи прошу не рассылать мне материалы информационного характера. Мне не нужно. Не нужно присылать на авось, мол, "Авось Вас заинтересует"
[b]Сотрудница банка:[/b] Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка. К сожалению, на текущий момент, отключение от информирования по сформированным персональным предложениям по продуктам банка в индивидуальном порядке технически невозможно.
По Вашему обращению, возможно отключение рекламного баннера при входе в Интернет-банк, а также исключение адреса электронной почты от рассылки рекламной информации по продуктам и акциям ПАО "Банк "Санкт-Петербург".
Ваше обращение направлено в ответственное подразделение Банка и будет учтено в дальнейшей работе.
Позвольте повторно принести извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Дарья Б-ва
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
И только на следующий день от другого сотрудника банка было такое сообщение:
[b]Уважаемый клиент! Необходимые корректировки внесены.[/b] Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, Ольга Ч-ва
ПАО « Банк «Санкт-Петербург»
Я обращаю внимание сотрудников банка на то, что Ваша информационная рассылка периодически мозолит глаза. И не только Вашего.