Обман

30.11.2017 13:22
2195
Оценка
3
Отзыв проверен
Я через интернет оформил карту, мне её одобрили и изготовили, позвонил курьер, но я в тот день работал и живу более чем за 100 км от ближайшего отделения банка. Он сказал, что оставит карту в банке и я её могу там забрать. Сегодня утром я уточнил, где карта моя и когда я могу забрать её, но по прибытию в банк мне сказали, что отказали в выдаче карты. Зря потратил весь день и деньги на бензин.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-18T16:50:33+03:00
Можем принять три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-05T16:25:47+03:00
Добрый день, отметим, что при подаче интернет-заявки Банк может вынести только предварительное решение. Финальный результат по заявке мы можем огласить только после того, как Вы предоставите все необходимые документы и будет проведен полный кредитный анализ. Сожалеем, что расстроили Вас своим решением, но Банк действительно не был готов предоставить для Вас кредитный продукт, однако данное решение может быть пересмотрено в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка