Отличная работа сотрудников и профессионализм!

Всем доброго времени суток! В общем, ситуация такая... Я являясь зарплатным клиентом банка ВТБ-24, по глупости своей, решил взять там потребительский кредит. Деньги нужны были срочно, поэтому решил не ждать понедельника, а подать онлайн заявку в субботу (как я думал онлайн заявка ускорит процесс). Прошу банк ответить, для чего вообще существуют онлайн-заявки? Так вот, подал заявку, пришло смс о предварительном одобрении. В понедельник 27.11 иду в банк... говорю, что подавал онлайн-заявку, специалист отвечает мне, что это вообще бессмысленное занятие!!! А из-за того, что я подал заявку, произошло наложение анкет, и программа не видит мою зарплатную карту...Время мне обозначили на исправление минут 15-20. Были дела, говорю, что отъеду пока, на что специалист мне сказала, что как все исправят, она мне позвонит. Дело было до 12, примерно 11-30. Напоминаю, деньги нужны срочно, время 15-30, звонка нет, еду в банк... подхожу к тому же специалисту, она говорит, что служба технической поддержки не работает. С досадой ухожу, день потерян. Следующий день. Утро...тишина...в 11-30 решаю совершить звонок, дабы лишний раз бензин не тратить. Ни один из двух номеров филиала не отвечает!!! Звоню на федеральный, рассказываю ситуацию, смотрят проверяют, говорят, что все исправили и можно ехать в банк. Еду. Заходя в банк, сразу понимаю почему мне не звонят, просто у того специалиста выходной, а кому-то другому передать дело она не посчитала нужным. Хорошо, беру талон. С физ.лицами работает 3 специалиста. Живая ожидающая очередь четыре человека. Один специалист с клиентом, остальные двое сидят...одна бумаги перебирает, другая по телефону звонит, то по одному, то по-другому. А люди ждут. Через минут 20 все таки пришло моё время. Объясняю ситуацию...специалист говорит, что помнит меня, смотрит программу...как она выразилась "карта не подтягивается"...звонит тому вчерашнему специалисту, о чем-то беседует...в итоге говорит мне: "Вам лучше завтра прийти, она Вами занималась". Благодарю, встаю и ухожу. Иду в другой банк, в котором ранее брал автокредит. Рассчитывают кредит...Ежемесячный платеж при тех же условиях (та же сумма, тот же срок) на 18! процентов ниже чем в ВТБ! и это для клиентов банка! Подаю заявку, и через полтора часа деньги у меня на руках! Итог: больше никогда не обращусь в ВТБ за кредитом! Чем крупнее банк, тем пренебрежительное отношение к клиентам. Если бы можно было поставил бы 0.