Сомнительная курьерская доставка

01.12.2017 03:01
10849
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотел писать отзыв, меня уговорили оставить обращение в банк, а не писать здесь. А потом сказали, что обращения никакого не было. А оно было, 25 ноября. Сделал себе дебетовую карту Альфа-Банка, доставили её курьерской доставкой в субботу 25 ноября. Все в срок, все удобно. Но есть одно огромное НО. Карту доставили без какой-либо упаковки. Просто курьер её откуда-то вынул и дал мне. При этом в банке мне сказали, что курьерская служба - вообще отдельная компания, а не сотрудники банка. Как так, Альфа? Он мог по пути её сфотографировать или вообще изготовить дубликат. А через некоторое время воспользоваться. Я почитал отзывы, где у людей воровали деньги с ваших карт и вы как-то никому ничего не возмещали. Да и одно из правил пользования картами: не передавать её третьим лицам. Почему карту не запаковать в плотный конверт с пломбой банка, который вскрывает сам клиент, как это сделано у Тинькоффа? Отзыв пишу без оценки, потому что в целом банк пока радует и других косяков не замечено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-12-25T17:17:46+03:00
В дальнейшем автор поставил банку единицу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-07T10:14:38+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение, с сотрудником, который доставлял для Вас карту, проведена необходимая работа. Отметим, что Ваша карта готова и находится в отделении Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка