Долго карты перевыпускают

01.12.2017 03:48
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитную карту захватил сторонний банкомат, перезвонил в банк, заказал перезапуск карты. Мне объяснили, что срок изготовления карты 2 недели, затем её пересылают в отделение банка. Заявка была сделана 11.11.17 г., до сих пор карту не получил ввиду того, что её отправили в то отделение, которое я указал. Сроки доставки 7 дней. А кредит по карте надо уже платить. В банке не могут сказать, когда я получу карту, а карта мне нужна. Складывается впечатление, что карту выпустили на Сахалине, а не в г. Москва.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-12-05T17:50:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. В ходе рассмотрения Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой действительно была выявлена задержка при перевыпуске Карты. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства в связи с длительным ожиданием Карты. Банком предприняты меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что по факту поступления Карты в выбранное Вами отделение Банка, Вам был осуществлен звонок сотрудником с целью предоставления информации о поступлении Карты. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка