Не смогла оформить карту

01.12.2017 19:23
2264
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня хотела получить карту "Доходная" в ТЦ Семеновский в цифровом магазине "ИОН". Просидела почти полтора часа, сотрудник Альфы - Батыр оказался неквалифицированным специалистом. В результате так и не смог оформить, я ушла, больше ждать не могла. Он, вероятно, все-таки отправил какую-то заявку, потому что пришла СМС из банка на изготовление именной карты. Но какой именно?  Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь на получение именно карты "Доходная".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-12-06T17:12:32+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Обещаем, что не оставим данный случай без внимания, уже передали Ваши слова в соответствующее подразделение, с сотрудником проведена необходимая работа. Насколько мы видим, для Вас уже открыли ПУ "Доходная карта!" и выдали Вам интересующую Вас карту. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
nus7
2017-12-05T17:09:00+03:00
Сегодня получила в отделении именно карту Доходная. Все прошло очень оперативно! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка