Разочарование в Мультикарте

В августе 2017 г. продали квартиру, открыли вклад на большую сумму в втб24. Разрекламировали мультикарту, взяли. По опции накопления, не понравилась, начисление не понятное, не прозрачное -насторожили они нас. Забрали первый вклад, и перевели карту 02.10.17 на опцию кеш бек, думая хоть тут будет полезна, но ошиблись. Опять обман. сегодня уже декабрь, никакого кеш бека нет, и не пахнет. Перешли обратно на спасибо от сбербанка, там хоть и 0,5 % но зато честно и прозрачно. Замучали своим враньем и впариванием чудо пакета привилегия, хорошо что не стали верить менеджерам и почитали отзывы- даже связываться с этим не стали. 16.11.17 забрали второй вклад, благо есть банки с более честными условиями. Хотя 1,5 года назад от втб24 я был хорошего мнения, целых 8 лет. Что-то у них стало вранья много последнее время. Сотрудники правда некомпетентны, видимо новички. осталось немного денег на чудо мультикарте, но ее решили закрыть, и в ближайшие годы к втб не подходить. Написал обращение месяц назад на сайте банки ру в личку Наталье Смирновой. старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания. Ответа никакого. На то она и вице президент, зачем ей к смертным с ответами. То что пишут в ответах сотрудники тут, на отзывы возмущенных, это верх высокомерия. Нам интересно ваше мнение спасибо, надеемся на сотрудничество, и тому подобное. Уважаемый господин Костин, обратите внимание пожалуйста, банк втб24 стал похож на организацию с душком. Раньше такого не было, есть с чем сравнить, втб24 в 2009 и в 2017 годах это разный банк, причем стал он хуже. Но мы улучшений ждать не можем, мы уходим от вас. И пожалуйста, сотрудники, не пишите восковый и лицимерный ответ мне в духе - разберемся, сожалеем, приносим, надеемся! не надо, этого. Просто сделайте условия честнее и сами стремитесь к честности. или вы ждете когда вам Владимир Владимирович в ручном управлении поставит честные настроики.