Не начисляют cashback

Я даже не слышал о людях, которым удалось бы успешно оспорить начисление кешбэка, но хотелось хотя бы выяснить, а почему они так поступили? Да и сумма не маленькая. Дело в том, что поездку с Турцию я оплатил с дебетовой "карты плюсов". 1% получался вполне себе приличный, 805 рублей, поэтому по дороге в турагентство я сначала снял деньги со Сбербанковской карты, а затем благополучно скормил их банкомату в офисе КЕБ на Вельяминовской. Благо всё рядом, далеко ходит не нужно, я тихо радовался, что за 10 минут заработал неплохую сумму. Правда, в турагентстве "барахлил терминал" и мне предложили оплатить тур онлайн, но с телефона всё получилось мгновенно. Потом ещё и банк прислал бодрящее СМС, мол оборот в октябре 126 тысяч, сделай в ноябре больше и получишь уже 2% кешбэка. Ноябрь - это хорошо, но почему же за октябрь начислен всего 471 рубль, не хватает как раз каши с оплаты того самого тура. Вообще, не хватало гораздо больше, так как в остальной сумме заметная часть - это обеды в Макдональдсах, KFC, БургерКингах и просто "БудьКакДома", у всех вполне себе такой ресторанный MCC 5814 (Fast Food Restaurants), и возврат по ним должен был бы составить 5%. По моим прикидкам, каждый месяц кешбэк занижался примерно на 300 рублей, но до этого момента мне было просто лень бодаться с банком. Но что же не так с этой банальной осенней поездкой в Турцию? В выписке по карте MCC 4722 (TRAVEL AGENCIES -Турагентства и туроператоры), вроде вполне невинный код. На всякий случай я погуглил проблемы с этим MCC - нет их, наоборот, по этому коду многие банки начисляют повышенный процент ( Home Credit Космос, «Touch Bank» 3%). Перечитал pdf к Программе«Вернем процент от покупок по карте MasterCard World», там в Приложении 1 перечислены коды, по которым кешбэк не начисляется, моего в запретном списке нет. Так почему же, господа!? Для начала я отправил запрос по электронной почте, но, как пишут и в других отзывах на работу КЕБ, "ноль внимания, фунт презрения", ни ответа, ни привета. А возражения нужно подавать до 25 числа следующего месяца, я вовремя среагировал и успел зарегистрировать бумагу в отделении банка. Ответ пришёл через неделю, дословно : "Uvazhaemyj Klient! Vasha pretenzija ot 24.11.2017 g. rassmotrena Bankom. Pooshhrenija v ramkah stimulirujushhej akcii nachisleny korrektno, v sootvetstvii s dejstvujushhimi Pravilami. AO Kredit Evropa Bank" До этого момента я готов был принять почти любые объяснения, пусть даже формальные и немного фантастические, утереться и продолжать пользоваться картой дальше. Даже с небольшим, но постоянным ощущением, что банк меня каждый месяц обкрадывает. Но ответ в стиле "ничего объяснять не будем, сам дурак" заставил сесть за компьютер и накропать этот длинный текст. А суть моей ситуации сводится к простой истине - банк не выполняет обещания по кешбэку "Карты Плюсов", и даже не удосуживается объяснить, почему он это делает. Что, на мой взгляд, просто хамство. Поэтому я уже присматриваю карту другого банка, наше общение с КЕБ по этому вопросу скоро закончится. Примите и проч.