Альфа банк: угрозы, хамство, вранье

04.12.2017 12:19

2660

Оценка

Отзыв проверен

Долго думал писать или не писать о данном банке.... 11.11.2017 года раздался звонок в дверь, я открыл. Стояла соседка и 2 незнакомых мне человека (парень и девушка), на вопрос что нужно, от меня потребовали позвать неизвестного мне человека. На мой вопрос, что нужно и кто такие, ответили, что они из Альфа банка. Я попросил предоставить документы, они это сделать не смогли, точнее достали смятую бумажку без печатей и подписей, в которой вообще была указана некая СКМ. На мое утверждение, что данные люди - коллекторы, они отнекивались и утверждали, что они сотрудники Альфа банка. Я попросил их покинуть помещение, после чего молодые люди начали ОРАТЬ на весь подъезд, говоря, что мне настала ... [Удалено. - Прим. адм.], что сейчас они придут с приставами и вынесут все из квартиры, что я вообще тут никто и звать меня никак. Я спокойно потребовал их удалиться еще раз, на что, не прекращая визга, в меня посыпались очередные угрозы, хамство, оскорбления, и полетели в лицо бумаги с полными данными о кредите неизвестного мне человека, с суммой, паспортными данными и прочей личной информацией. Когда мне все это надоело, я вызвал наряд полиции, на что Ваши сотрудники ответили бегством! Тем не менее, заявление написано, видео с камер наблюдения передано сотрудникам полиции для разбирательства. Скажите, практика разглашения банковской тайны Вашего заемщика перед посторонними людьми - это норма для Вашего банка? И на будущее, направляя своих сотрудников, дайте им почитать 230 ФЗ!

Альфа-Банк

2017-12-14T14:44:29+03:00

Добрый день, примите наши извинения за заминку с ответом. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, коллегам из агентства, которые ведут работу по договору должника нашего Банка. В случае подтверждения Ваших слов, к сотрудникам будут применены необходимые меры. Также отметим, что информация о Вашем адресе была актуализирована, более работы по данному адресу проводится не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026